Oshi Casino - Das Spielerkonto wurde vorübergehend gesperrt.

Okay, also ich habe mich bei diesem Casino angemeldet. Wie bei jedem Casino kontaktiere ich nach der Anmeldung den Live-Chat und bitte um eine Überprüfung meines Kontos, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt, damit es auch bei Ein- und Auszahlungen keine Schwierigkeiten gibt.

Ich habe die Freigabe erhalten, alles ist in Ordnung.

Ich zahle also ein, spiele ungefähr fünf Minuten und werde dann vorübergehend gesperrt.

Ich habe in den letzten 12 Stunden mehrmals den Live-Chat genutzt, aber man konnte mir keinerlei Informationen oder Details darüber geben, was los ist, was sehr unprofessionell und etwas verdächtig ist.

Ich habe mehrere E-Mails verschickt, aber keine einzige Antwort erhalten, überhaupt niemand.

Der Live-Chat liefert mir jedes Mal die gleichen kopierten Nachrichten, wenn ich mit dem Support spreche.

Nachdem ich gelesen habe, dass dies in letzter Zeit vielen Leuten passiert ist, komme ich zu dem Schluss, dass es sich hier einfach um ein weiteres unseriöses Casino handelt.

Da mir im Live-Chat mitgeteilt wurde, dass alles in Ordnung sei, habe ich eine Rückerstattung meiner XRP beantragt, da dies das Faire wäre, wenn mein Konto ohne Grund gesperrt werden sollte.

Bis jetzt erhalte ich im Live-Chat immer wieder die gleichen Nachrichten.

Mir ist aufgefallen, dass deren Reputation auf casinomeister seit 2 Jahren nicht mehr aktiv ist, daher vermute ich, dass sie sich unrechtmäßig verhalten haben.

Seien Sie äußerst vorsichtig, falls Sie jemals an diese Annahme denken sollten....

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Welche Spiele haben Sie in diesem Casino gespielt, bevor Ihr Konto gesperrt wurde?
• Habe ich das richtig verstanden, dass Sie eine Kryptowährungseinzahlung im Casino getätigt haben und Ihr Konto kurz darauf gesperrt wurde?
• Haben Sie Ihre vollständigen persönlichen Daten in Ihr Konto eingegeben, bevor es vom Casino gesperrt wurde?
• Wurde Ihr Konto jemals bei einem Schwestercasino von Oshi Casino gesperrt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika