Orozino Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

Das ist die schlechteste Website überhaupt!!

Ich habe also 20 $ eingezahlt, 200 Freispiele erhalten und damit ungefähr 30 $ gewonnen. Dann habe ich meine Karte ausgewählt, 7 $ gewonnen und von da an immer mehr gewonnen. Ich habe es bis auf 1800 $ geschafft. Ich versuche nun, den Bonus umzusetzen, aber man kann meinen Fortschritt nicht sehen. Ich habe nur noch 1200 $ und kann immer noch nichts abheben. Schließlich behaupten sie, ich hätte mehr als 2 $ eingesetzt, also behalten sie alle Gewinne ein und geben mir nur meine 20 $ zurück, die ich gar nicht gewonnen habe. Diese 2 $ maximale Einsatzgrenze gilt also für alle Boni. Nirgendwo auf der Website wird diese 2 $-Grenze erwähnt, und es gibt nicht einmal die Möglichkeit, mit jemandem auf der Website zu sprechen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe Jordynnxoxo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos geprüft und Folgendes festgestellt:

Teil B 7.9 Sofern in den Bonusbedingungen nichts anderes festgelegt ist, unterliegen Gewinne aus Freispielen einer 100-fachen Umsatzbedingung sowie einer 100-fachen Umsatzbedingung für prozentuale Bonusguthaben. Darüber hinaus beträgt der maximale Einzeleinsatz mit Bonusguthaben 2 $, sofern in den Bonusbedingungen nichts anderes festgelegt ist. Orozino behält sich das Recht vor, Gewinne von Spielern, die während der Erfüllung der Umsatzbedingungen mehr als 2 $ eingesetzt haben, auszuzahlen.

Unsere Position wird im Fair Gambling Codex ausführlich erläutert: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Die Höchsteinsatzregel ist branchenüblich, ebenso wie das Recht eines Casinos, Gewinne aus Bonusspielen einzubehalten, wenn ein Spieler gegen diese Regel verstößt. Wir möchten nicht gegen Branchenstandards verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die die Höchsteinsatzregel gelegentlich gegen Spieler anwenden.

Sollten Sie jedoch der Meinung sein, zu Unrecht beschuldigt worden zu sein, senden Sie mir bitte Ihre Spielhistorie zusammen mit einem Link zu dem Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben. Meine E-Mail-Adresse lautet: tomas@casino.guru Die

Falls es weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, senden Sie diese bitte ebenfalls.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas