Der Spieler aus British Columbia erlebte beim Spielen im OnlyWin Casino erhebliche Verzögerungen, die sein Spielerlebnis beeinträchtigten und zu erheblichen Verlusten führten. Er glaubte, aufgrund dieser Verzögerung betrogen worden zu sein und kontaktierte das Casino mehrfach, ohne eine Antwort zu erhalten. Das Beschwerdeteam verlängerte die Anfragefrist, um weitere Kommunikation zu ermöglichen. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf Folgenachrichten. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Beweise und mangelnden Engagements des Spielers abgelehnt.
Onlywin Casino - Der Spieler fühlt sich aufgrund der Verzögerung der Website betrogen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: C$223
Onlywin Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Ich hatte eine Sitzung im Onlywin Casino und habe Hell Hot und Joker Stoker gespielt. Zuerst habe ich ein paar Spin-Offs gewonnen, aber als eine Verzögerung auftrat, die ein paar Sekunden anhielt, begann ich dramatisch zu verlieren, und obwohl ich das Spiel ändere, ist es dasselbe. Ich glaube, ich wurde wegen dieses Protokolls betrogen, um ehrlich zu sein. Ich habe sie vor ein paar Tagen darauf hingewiesen, aber sie ignorieren es einfach.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Lieber bongzkie0208,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück, manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele nun einmal. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die uns weiterhelfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Dominika
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) bongzkie0208,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
