Ein Spieler aus Deutschland, VIP-Mitglied der Stufe 3 bei OnlySpins3, äußerte sich besorgt über seine Auszahlungsanfrage über 800 €, die seine erste Auszahlung nach einer Einzahlung von 1.205 € war. Er befürchtete Verzögerungen aufgrund negativer Online-Berichte über den Auszahlungsprozess des Casinos und betonte die Bedeutung des Geldes für eine geplante Reise mit seinem kranken Vater. Wir informierten den Spieler, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens Tage oder Wochen dauern kann, und baten ihn um Geduld und Kooperation mit dem Casino. Der Spieler bestätigte, dass das Problem gelöst wurde, und die Beschwerde wurde in unserem System als erledigt markiert.
OnlySpins Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 800 €
OnlySpins Casino
Sicherheitsindex 8.2 HochZusammenfassung der Fälle
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