Die Spielerin aus Indien hatte ein gesperrtes Casino-Konto und ungefähr 4890 Rupien in der Brieftasche, auf die sie nicht zugreifen konnte. Das Problem blieb ungelöst, da sie nicht auf die Informationsanfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Ohne die erforderliche Mitteilung von ihr konnten keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden.
Odds96 Casino - Das Konto des Spielers ist gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 4.890 INR
Odds96 Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungMein Konto wird als gesperrt angezeigt. Ich habe ungefähr 4890 Rupien in der Brieftasche.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Priya2305,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?
Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt – z. B. Spielautomaten, Live-Casinospiele, Sportwetten?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?
Bitte leiten Sie mir die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich der Schließung Ihres Kontos an veronika.f@casino.guru . Alternativ können Sie hier Screenshots posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Priya2305,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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