NovaJackpot Casino - Das Spielerkonto wird nicht wie gewünscht geschlossen.

Ich möchte, dass mein Konto dauerhaft geschlossen und gelöscht wird, aber es wird immer wieder neu eröffnet.

Liebe Ciaia,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Obwohl ich Ihre Frustration verstehe, sind wir nicht in der Lage, Casinos zu zwingen, die Konten von Spielern zu schließen, es sei denn, sie äußern Spielprobleme. Die einfachste Lösung besteht darin, sich von jeglicher Kommunikation mit dem Casino abzumelden und das Konto nicht mehr zu nutzen. Die überwiegende Mehrheit der Online-Casinos schließt inaktive Konten ohnehin früher oder später.

Wenn ich Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Okay, danke

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.