Der Spieler aus Alberta hatte die Verifizierung bei Northstar Bets mehrfach erfolgreich abgeschlossen, doch das Casino behielt weiterhin sein Guthaben ein und gab seine Gewinne nicht frei. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund fehlender Reaktion des Spielers nicht weiterhelfen, was zur Schließung der Beschwerde führte.
NorthStar Bets Casino CA - Der Rückzug des Spielers wurde zurückgehalten.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: C$623
NorthStar Bets Casino CA
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 8 Monaten
ÜbersetzungCasino, Northstar Bets hat mein Geld einbehalten, nachdem ich die Verifizierung mehrmals erfolgreich abgeschlossen hatte, und gibt mein Geld nicht frei.
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vor 8 Monaten
ÜbersetzungLiebe MICHAELDEANS,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Hat das Casino Ihre Gewinne konfisziert? Oder werden Ihre Auszahlungsanträge wiederholt abgelehnt?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) MICHAELDEANS,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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