Nomini Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe bei Nomini gespielt und einen guten Betrag gewonnen. Ich habe mit der Auszahlung begonnen. Es gab keine Verifizierung. Eine Auszahlung kam an. Das Maximum lag bei 500 Euro, also habe ich mir ordentlich was geschnappt. Aber die zweite Auszahlung, die am 24. Juni veranlasst wurde, und zwei weitere ausstehende Auszahlungen (insgesamt drei) sind noch nicht da. Ich habe versucht, den Kundenservice per Chat zu kontaktieren, aber die Antworten waren nicht stichhaltig. Deshalb beschwere ich mich jetzt. Es dauert schon über drei Wochen. Das ist einfach nur nervig. Das ist unprofessionell, und ich beschwere mich, um anderen zu zeigen, wie die arbeiten. Ich hoffe, das beschleunigt sich jetzt.

• Keine Verifizierung erforderlich
• Sportwetten im Wesentlichen

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Könnten Sie mir bitte einen Screenshot des Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto senden?
• Verstehe ich das richtig, dass die beiden verbleibenden Auszahlungen in Ihrem Konto noch ausstehen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
• Haben Sie für alle Ihre Auszahlungsanfragen dieselbe Zahlungsmethode ausgewählt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika