Der Spieler aus Deutschland meldete ein Problem mit seinem Casino-Konto, gab jedoch keine Details des Problems an. Der Spieler gab an, sein Konto beim Nomini Casino sei geschlossen worden und er habe seit über einem Monat auf eine Überweisung von 600 € gewartet. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass das Casino das Recht habe, Konten zu sperren und Guthaben zu konfiszieren, wenn mehrere Personen dasselbe Konto nutzten, was gegen die Casino-Richtlinien verstoße. Infolgedessen wurde der Beschwerde des Spielers nicht stattgegeben und das Konto blieb geschlossen.
Nomini Casino - Der Spieler hat ein Kontoproblem.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: 600 €
Nomini Casino
Sicherheitsindex 8.3 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber lakatosrenata456,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nomini Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungGuten Abend! Mein Nomini-Casino-Konto wurde vor 3 Tagen geschlossen. Ich kann mich nicht anmelden. 600 € warteten auf die Überweisung. Das Geld wurde nicht überwiesen und ich habe es nicht erhalten. Ich möchte, dass sie mein Konto öffnen, da ich es seit über einem Jahr benutze. Wenn sie das Problem nicht lösen können, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Und ich möchte, dass die Entsperrung meines Kontos so schnell wie möglich geklärt wird. Danke.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber lakatosrenata456,
Können Sie bitte klarstellen, warum Sie drei Beschwerden bezüglich dieses Casinos eingereicht haben, jeweils von einer anderen E-Mail-Adresse, aber mit demselben Namen?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo, ich habe geschrieben, weil Sie nicht geantwortet haben und ich seit über 2 Wochen auf mein Geld warte und es immer noch nicht erhalten habe. Ich möchte mein Geld so schnell wie möglich erhalten. Wenn es durchgeht, schicke ich Ihnen alle Informationen. Ich werde mein Konto überprüfen. Wenn sie nichts unternehmen, werde ich einen Anwalt beauftragen und das Unternehmen verklagen. Ich warte auf eine Antwort!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber lakatosrenata456,
Bitte teilen Sie uns mit, welche Beschwerde Sie offen halten möchten, da die übrigen geschlossen werden.
Grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
Guten Abend! Ich möchte eine Beschwerde einreichen, weil ich seit einem Monat auf mein Geld warte und es noch nicht erhalten habe. Zögern Sie nicht, sie werden das Problem lösen. Bitte klären Sie die Angelegenheit so schnell wie möglich. Ich möchte mein Geld erhalten, danke
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber lakatosrenata456,
Können Sie bitte näher erläutern, warum Sie drei verschiedene Casino.guru-Konten mit unterschiedlichen Namen erstellt haben?
Bitte leiten Sie außerdem die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
3 von uns aus einer Familie haben 3 Konten verwendet und Sie können sehen, dass mein Konto mehrere Monate lang verwendet wurde. Ich hatte mehrere Überweisungen und Abhebungen. Bitte handeln Sie so schnell wie möglich, da ich mein Geld gerne erhalten möchte. Vielen Dank
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vor 1 Jahr
Guter Tag Ich habe im Nomini Casino auf eine Überweisung von 400 € gewartet, was passiert mit meinem Geld? Wer gibt es mir zurück?
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber lakatosrenata456,
Haben Sie mit Ihren Familienmitgliedern schon einmal dasselbe Gerät für den Zugriff auf das Casino verwendet?
Haben Sie alle Boni im Nomini Casino beansprucht?
Darüber hinaus ist immer noch nicht klar, warum Sie alle drei den gleichen Namen haben.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) lakatosrenata456,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
Guten Tag, mehrere Familienmitglieder haben das Konto genutzt. Bitte verschwenden Sie meine Zeit nicht, lassen Sie mich mein Geld abholen
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Lakatosrenata456,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung desselben Casino-Kontos durch mehrere Personen strengstens untersagt ist. Das Casino hat daher das Recht, alle zugehörigen Konten zu sperren und das verbleibende Guthaben einzubehalten.
Bitte beachten Sie, dass jeder Spieler nur ein Konto registrieren darf, das ausschließlich von dieser Person genutzt werden darf. Darüber hinaus verstößt die Anmeldung bei mehreren Konten vom selben Gerät aus gegen die Casino-Richtlinien.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Nick
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