NolimitWay Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich warte jetzt seit über 14 Tagen auf meine Auszahlung und habe meinen Ausweis angegeben, der verifiziert wurde. Ich kontaktiere sie weiterhin und alles, was ich zurückbekomme, ist, dass ich in einer Warteschleife stehe. Ich habe meine Situation erklärt. Ich brauche meinen Gewinn wegen meiner alten Mutter, die 84 Jahre alt ist und behindert ist und vor kurzem ihren Ehemann verloren hat. Mein Gewinn soll sie in den Urlaub mitnehmen, da sie alt und behindert ist. Das ist meine letzte Chance. Ich habe fair bezahlt und gewonnen. Warum ist es also so schwierig, mein Geld zu erhalten? Das ist nicht richtig und sicherlich nicht fair.

Liebe Dawne72,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Hallo, dies ist meine erste Auszahlung und sie haben 27 £ genommen. Ich glaube, Bon hat meine Auszahlung gekostet. Ich weiß nicht, was Sie mit KYC meinen.

Dawne72, haben Sie Ihr Konto verifiziert?

Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Sehr geehrte(r) Dawne72,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.