Ein Spieler aus Spanien erlebt Verzögerungen bei der Bearbeitung von drei Auszahlungsanträgen im Gesamtwert von 1500 € vom Need For Spin Casino, die für den 21. August 2026 zur Bearbeitung vorgesehen waren. Obwohl sein Konto vollständig verifiziert ist und er bereits erfolgreich Auszahlungen vorgenommen hat, bleiben die Gelder ohne Angabe von Gründen eingefroren.
Need For Spin Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 23h 46m 12s
Need For Spin Casino
Sicherheitsindex 9.2 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo Casino Guru Team. Ich reiche diese Beschwerde ein, da Need for Spin Casino mein Geld ohne Begründung einbehält. Ich habe drei ausstehende Auszahlungsanträge über jeweils 500 €, insgesamt also 1500 €.
Mein Konto ist vollständig verifiziert (KYC-konform) und ich habe bereits erfolgreich Auszahlungen in diesem Casino vorgenommen. Der Casino-Support teilte mir offiziell mit, dass meine erste Auszahlungsanfrage für den 21. August 2026 geplant sei. Dieser Termin ist jedoch verstrichen, und das Geld ist weiterhin auf meinem Spielerkonto eingefroren. Das Casino hat sein eigenes Zahlungsversprechen gebrochen. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung bei der Vermittlung und der Freigabe meines Geldes. Ich möchte die Auszahlung für diese drei Beträge erhalten.
Vielen Dank und beste Grüße
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
Automatische Übersetzung
