Nabcasino - Auf das Spielerkonto kann nicht zugegriffen werden und die Auszahlung erfolgt verzögert.

Die Website ist seit etwa drei Monaten nicht erreichbar. Eine am 6. Februar eingeleitete Auszahlung von 4500 TRX ist noch nicht eingegangen. Ein weiterer Betrag von 1648 TRX ist derzeit ebenfalls nicht verfügbar. Versuche, den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren, blieben erfolglos.

Lieber Crogan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Nabcasino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support?
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie bitte Ihre Versuche, das Casino zu kontaktieren, als Beweis für Ihre Beschwerde mitteilen? Teilen Sie es mir mit unter [email protected]

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo Tomas,

• Mein letzter Kontaktversuch mit dem Kundendienst erfolgte am 13. Februar. Am 26. Februar kontaktierte ich außerdem den Geschäftsführer des Unternehmens über Facebook, Instagram und LinkedIn, erhielt jedoch keine Antwort.
• Ich habe meinen aktuellen Kontostand nicht mithilfe eines Bonus erreicht.
• Ich habe Ihnen Bilder meiner Kontaktversuche per E-Mail geschickt.

Danke schön,

Crogan

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Crogan,

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir werden uns jetzt an das Casino-Team wenden.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Lieber Spieler,

Die Situation tut mir sehr leid, aber wir können die Untersuchung nicht fortsetzen, da das Casino-Team nicht geantwortet hat. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde Auswirkungen auf den Sicherheitsindex auf unserer Website hat. Beachten Sie, dass das Nabcasino keine Lizenz besitzt. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen, Jozef