Der Spieler aus Ontario verfügte über ein validiertes und ein bestätigtes Mifinity-Konto, hatte aber trotz dieser Bestätigungen wahrscheinlich Probleme mit Auszahlungsanträgen. Der Spieler meldete, dass seine Auszahlungsanträge abgelehnt wurden, obwohl er die Dokumente überprüft und eine Historie erfolgreicher Einzahlungen verzeichnet hatte. Er schloss sein Konto, da das Casino die Bedingungen nicht einhielt und keine Auszahlungen bearbeitet wurden. Das Beschwerdeteam schloss die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers.
N1 Bet Casino - Der Spieler hat einige Probleme.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: C$400
N1 Bet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 8 Monaten
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- validiertes Konto, validiertes Mifinity-Konto bestätigt. Auszahlungsanforderung bestand darin, das Konto für Auszahlungen und Einzahlungen zu bestätigen, die bestätigt wurden.
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vor 8 Monaten
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Lieber D-1019,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Ereignisbeschreibung kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das Problem mit dem Casino bitte genauer erläutern? Versuchen Sie, Ihr Konto zu verifizieren?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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vor 8 Monaten
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Hallo, das Problem liegt in der Ablehnung von Auszahlungsanträgen. Einzahlungen wurden erfolgreich durchgeführt, wenn mein Mifinity-Konto als Zahlungsabwicklungsmethode verwendet wurde; andere Einzahlungen wurden mit einer Visa-Kreditkarte getätigt. Screenshots der Visa-Debitoption sind beigefügt, um die Anzahl der Ein- und Auszahlungen zu bestätigen. Vielen Dank. Der Grund für diese Beschwerde ist die Ablehnung der Auszahlung, obwohl die Mifinity-Kontomethode ausgewählt war. Beachten Sie, dass alle Dokumente sowohl für Visa-Kreditkarten als auch für Visa-Debitkarten überprüft werden.
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vor 8 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, D-1019. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
- Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?
Danke schön.
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vor 7 Monaten
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Ich habe das Konto geschlossen, weil die Bedingungen nicht eingehalten wurden. Es war kein Bonus aktiv. Ich nutze nie Bonusoptionen. Keine Auszahlungen bearbeitet, alle abgelehnt.
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vor 7 Monaten
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Habe ich das richtig verstanden, dass Sie Ihr Konto geschlossen haben, obwohl noch ein Restguthaben vorhanden war?
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) D-1019,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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