Der Spieler hat Mühe, den Verifizierungsprozess abzuschließen, da er die Karte, die überprüft werden muss, nicht mehr besitzt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
MyStake Casino - Der Spieler hat Mühe, den Verifizierungsprozess abzuschließen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 499 €
MyStake Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
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Ich sollte eine Auszahlung von 499 € vornehmen und eine Bestätigung von zwei verwendeten Karten verlangen, auch wenn ich nur eine benutze, die zweite habe ich nicht und sie lassen mich nicht weitermachen, bis ich es überprüfe, indem ich mir weiterhin eine E-Mail mit schriftlicher Zusendung schicke unbedingt dieses Verfahren zu tun
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vor 3 Jahren
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Hallo simobasket7,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MyStake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
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Ich habe es dann geschafft, das Geld zu senden, es gibt mir die Operation abgeschlossen, aber ich sehe es nicht auf meinem Postepay-Guthaben, aber dann sollte ich keine Benachrichtigung für die Auszahlung per E-Mail erhalten?
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vor 3 Jahren
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Wann haben Sie es geschafft, die Auszahlung abzuschließen? Es kann vorkommen, dass keine Benachrichtigung über den Widerruf erfolgt.
Bitte beachten Sie auch, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann. Wenn es also weniger war, würde ich empfehlen, nur zu warten und uns auf dem Laufenden zu halten.
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) simobasket7,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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