Der Spieler aus Bayern hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Das Problem wurde behoben, als der Spieler die Lösung der Beschwerde bestätigte und sie in unserem System als "Gelöst" markierte.
MyEmpire Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
MyEmpire Casino
Sicherheitsindex 9.6 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 10 Monaten
Ich habe am 28.07 eine Auszahlung beantragt, eine Verifizierung ist laut Livechat und Email Support nicht notwendig.
Ich eröffne zur Sicherheit schon mal eine Beschwerde. Der Livechat sagt das die Auszahlungen in der Regel in 3 - 5 Werktagen bearbeitet werden.
Ich hoffe einfach mal das bald ausgezahlt wird.
Öffentlich
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungWir möchten alle, die diesen Fall verfolgen, darüber informieren, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.
Lieber Spieler,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „Gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unsere Dienstleistungen sind wie immer kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge sind für uns von großem Wert. Sie können auch anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Angelegenheiten kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Beste grüße,
Dominika
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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