Der Spieler aus Mexiko konnte kein Geld abheben, da in seinem Konto falsche Bankkontoinformationen eingegeben waren, die er weder löschen noch ändern konnte. Darüber hinaus reagierte der Kundendienst nicht. Das Beschwerdeteam hatte versucht, durch Kontaktaufnahme mit dem Spieler weitere Informationen zu sammeln, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.
MXWin Casino - Der Spieler kann kein Geld abheben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: Mex$1.500
MXWin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 11 Monaten
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Hallo, ich brauche Hilfe. Ich habe meine Bankkontodaten falsch eingegeben und kann sie nun weder löschen noch eine neue hinzufügen. Ich kann mein Geld nicht abheben und der Kundendienst antwortet nicht. Bitte helfen Sie.
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vor 11 Monaten
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Liebe Karinagarcia,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit MXWin Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie zuvor bereits Einzahlungen im Casino getätigt?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Versuche der Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) Karinagarcia,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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