Der Spieler aus der Schweiz war mit den Dienstleistungen des Casinos unzufrieden. Zu den Problemen gehörten unerwünschte Boni, fehlende Auszahlungen und die Unfähigkeit, das Konto zu sperren. Trotz der Versuche unseres Teams, weitere Informationen zu sammeln und die Angelegenheit zu klären, antwortete der Spieler nicht auf unsere Fragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Mr Sloty Casino - Der Spieler ist mit den Casino-Dienstleistungen unzufrieden.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 10.000 CHF
Mr Sloty Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
Sehr schlehte Casini nur abzockerei ,wen mann mochte speren machet nich,geben nur bonus ;keine auszahlung
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLiebe Sejdeta,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass das Casino sich weigert, Ihre Auszahlung zu bearbeiten? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?
Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren, um sich vom Erhalt der Boni auszuschließen?
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Sejdeta,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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