Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo winnah,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr Sloty Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen – haben Sie eine Bestätigung darüber erhalten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und was haben sie geantwortet?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Ich habe bemerkt, dass dieser Thread für die Öffentlichkeit sichtbar ist, und ich habe mich gefragt, ob es möglich ist, die Sichtbarkeit der bereitgestellten Screenshots überhaupt zu ändern, da es einige vernünftige Informationen gibt, danke!

Hallo winnah,

Der Beitrag ist jetzt ausgeblendet und nur für Sie, das Casino und uns sichtbar. Also ist seit dem 14. nichts passiert? Steht der Auszahlungsstatus noch aus oder hat er sich seitdem geändert?

Hallo,

Seit dem 14. März war der einzige Kontakt, den ich mit dem Casino hatte, mich per Live-Chat oder E-Mail an sie zu wenden, um mich nach dem Fortschritt meiner Auszahlung zu erkundigen, woraufhin keine Informationen über meine Auszahlung oder überhaupt keine Antwort erhalten wurden. Ich möchte, dass sich der Status meiner Auszahlung seit unserem letzten Gespräch geändert hat, aber das ist nicht der Fall, ab jetzt ist sie immer noch als In Bearbeitung gekennzeichnet. Ich hoffe nur, dass wir das schnell lösen können.

Danke Winnah für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo winnah,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Herrn Sloty Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Hallo Villiam,

Haben Sie versucht, Mr. Sloty Casino anders als über dieses Forum zu kontaktieren? Ich denke, es ist unwahrscheinlich, dass sie antworten werden, wenn dies das einzige Kommunikationsmittel ist.

Danke!

Ich habe sie per E-Mail kontaktiert, aber Mr. Sloty Casino ignoriert viele Beschwerden.

Kann ich irgendetwas tun, in der Hoffnung auf eine Antwort? Vielleicht anrufen oder so.

Liebe Winna,

da kann man leider nichts machen ehrlich gesagt. Das Casino ist nicht einmal lizenziert. Ich kann Ihnen nur empfehlen, immer unsere Bewertung zu lesen, bevor Sie in einem Online-Casino spielen.

Wir möchten das Mr Sloty Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.