Mr. O Casino - Spieler meldet Spielstörung, die sich auf Gewinne auswirkt.

Das Verhalten dieses Casinos ist völlig lächerlich.

Das Spiel Galaxy Blast hat also das Potenzial, einige riesige Gewinne einzufahren, und das ist der einzige Grund, warum ich es weiter spiele. Es hat definitiv noch einige Fehler, die sie nicht zugeben wollen, sie geben einfach den Spielern die Schuld für alles, was passiert ist.

Diesmal liegt es jedoch zu 100 % an ihnen

Ich habe also 11 Dollar pro Runde gesetzt, das Spiel hat meinen Geldbetrag eingefroren, lief aber weiter und ging so hoch wie möglich. Ich habe Screenshots davon, aber sie sagen, dass die Screenshots nicht gut genug sind. Sie sollten also mein gesamtes Spiel aufzeichnen?

Das ist nicht richtig, oder?

Haben Casinos keine Aufzeichnungen über alle

Spielen sie, um ihren eigenen Hintern zu retten? Aus Zahlungsgründen und was nicht?

Sie können in meinen Screenshots sehen, dass mein Auszahlungsbetrag zu keinem Zeitpunkt in der Bestenliste erscheint. Wenn ich auszahlen würde, würde er sofort veröffentlicht werden...

Und Sie können auch in der oberen rechten Ecke sehen, dass mein Dienst auf meinem Gerät voll ausgelastet ist, aber sie versuchen zu behaupten, dass ich Probleme mit der Internetverbindung hatte? Komisch, dass es keine Verbindungsprobleme gibt, obwohl sie zuerst die 80 von mir gewinnen wollten, aber sobald ich gewinne, gibt es Verbindungsprobleme? Klingt für mich ein bisschen komisch, wie ist Ihre Meinung?

Lieber Mikeydee707,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Mr. O Casino zu hören.

Es tut mir leid, aber wir können anhand der Screenshots nicht schließen, dass Ihre Spielrunde eingefroren ist oder ein Fehler aufgetreten ist.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte erklären, was der strittige Betrag in diesem Fall darstellt?
• Hat das Casino Ihren Einsatz zurückerstattet oder ist der Einsatzbetrag verloren?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich konnte also zu keinem Zeitpunkt auszahlen, der Betrag blieb bei 82,39 stehen, der Multiplikator stieg immer weiter an und ich versuchte ehrlich gesagt, ihn beim Multiplikator von 40x auf dem ersten Screenshot zu stoppen. Da bemerkte ich, dass der Betrag gestoppt hatte, also machte ich weiter Screenshots, weil ich ihn nicht bei meinem ersten Betrag stoppen konnte und der Multiplikator bis zum Maximum des Spiels von 5000 ging.

Das Casino fing sofort an, mir die Schuld zu geben und mir zu sagen, dass ich mein Spiel auf Video aufzeichnen sollte. (Ich habe kein iPhone.)

Zeichnet das Casino die Vorgänge nicht zu Auszahlungszwecken und zur Betrugsprävention auf? Warum können sie das Video nicht per IP übertragen? Das sollte nicht in meiner Verantwortung liegen und es scheint mir ein bisschen zu viel Arbeit für jeden einzelnen Spieler zu sein?

Und nein, sie haben nicht angeboten, meinen Einsatz zurückzuerstatten.

Und bei diesem speziellen Spiel habe ich versucht, sie auf ein anderes Problem aufmerksam zu machen, nämlich dass sie alle Wetten zu diesem Thema einbehalten haben (Wetten im Wert von 140).

Aber das wurde mir auch angelastet, sie sagten, ich hätte das Spiel absichtlich verlassen und

Meine Wette, also waren sie nicht für die Rückerstattung der besagten Wetten verantwortlich.

Fazit: Wenn ich den Multiplikator nicht gestoppt habe oder konnte und das Spiel bis zum Maximum ging, dann sollten sie mir den Höchstbetrag schulden, den ich gewonnen hätte, also 55.000 Dollar.

Sie bleiben dabei, dass meine Internetverbindung schlecht war? Wie kommt es, dass mein Gerät volles Signal hatte? Das ist in der oberen rechten Ecke der Screenshots zu sehen.

Immer noch keine Antwort oder Updates von ihnen?

Lieber Mikeydee707,

Es tut mir leid, aber die von Ihnen vorgelegten Beweise reichen nicht aus, um vom Casino etwas zu verlangen. Der Indikator im Spiel scheint auf Verbindungsprobleme hinzuweisen.

• Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf und Ihre Diskussion mit dem Casino bezüglich der betreffenden Spielrunde mitteilen?
• Teilen Sie hier Screenshots oder senden Sie relevante Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Ich habe eine E-Mail an Ihre persönliche Adresse gesendet, die Sie oben im Chat angegeben haben. Die E-Mail enthielt eine Reihe von, aber nicht alle Screenshots, die ich habe, in denen sie mir das Gleiche mit einem hohen Betrag antun, und nicht ein einziges Mal haben sie mir angeboten, mir auch nur meinen Einsatz zurückzuerstatten.

Ich bin der Meinung, dass Sie alle wirklich eingreifen und dabei helfen müssen, sie für diesen Unsinn zur Verantwortung zu ziehen, der anscheinend immer dann passiert, wenn sie einen großen Pot auszahlen müssen …

Lassen Sie nicht zu, dass sie mit diesem Unsinn weiter davonkommen und es dann jemand anderem antun. Das Spiel erhöht den Multiplikator nicht weiter, wenn Fehler jeglicher Art auftreten. Das passiert einfach nicht. Das hat noch nie stattgefunden und wird auch nie passieren.

Sie sind vielleicht nicht in der richtigen Reihenfolge, aber hier ist das Gespräch, das ich mit ihnen hatte

hier der Rest des Gesprächs wieder wahrscheinlich nicht in der richtigen Reihenfolge

Hoffentlich ist das genug Beweis für Sie

Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen.

Es tut mir leid, aber das reicht uns nicht, um weiterzumachen. Ohne Beweise für ungerechtfertigte Verluste haben wir keine Chance, das Casino zur Rede zu stellen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.