Der Spieler aus Schweden ist unzufrieden mit verantwortungsvollen Spielpraktiken. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da der Spieler nicht den Selbstausschlussantrag gestellt hat, der für die Bearbeitung eines solchen Falls unerlässlich ist.
Mount Gold Casino - Der Spieler verlangt eine Rückerstattung der Anzahlung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 21.000 kr
Mount Gold Casino
Sicherheitsindex 8.1 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
Öffentlich
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungOvster, ich versichere Ihnen, dass kein Bot Nachrichten wie in diesem Thread generieren könnte, daher um Ihre Frage zu beantworten - nein, Sie sprechen nicht mit einem Bot.
Ich glaube, ich habe klar zum Ausdruck gebracht, dass wir nicht helfen und eine Rückerstattung verlangen können, ohne zuerst den Selbstausschlussantrag zu sehen. Da Sie nicht über die erforderlichen Beweise verfügen, habe ich Ihnen geraten, einen weiteren (und offiziellen) Selbstausschluss zu beantragen, falls Sie noch aktive Konten in einem der Casinos derselben Gruppe haben.
Da wir anscheinend nicht weiterkommen und Sie angegeben haben, dass Sie nicht mehr daran interessiert sind, mit dieser Beschwerde fortzufahren, werden wir sie jetzt schließen.
Wenn Sie diese Beschwerde weiter verfolgen möchten, können Sie sich an die ADR oder MGA des Casinos wenden und dort eine Beschwerde einreichen. Diese Einrichtungen haben mehr Optionen und Tools, um den Spielern zu helfen.
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