Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit drei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 8000 INR an das Mostebet Casino, die weder seinem Konto gutgeschrieben noch erstattet wurden. Obwohl er den Kundendienst mehrfach kontaktiert und das Finanzteam per E-Mail kontaktiert hatte, erhielt er weiterhin irreführende Antworten, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Die Beschwerde wurde für weitere Aktualisierungen offen gelassen, aber aufgrund fehlender Reaktion des Spielers blieb das Problem ungelöst und die Beschwerde wurde abgelehnt.
MostBet Casino - Die Einzahlungen der Spieler werden im Casino verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 8.000 INR
MostBet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungWir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass bei einem der größten Online-Casinos, dem Mostebet Casino, grobe Fahrlässigkeit festgestellt wurde. Da ich dieses Casino nach der Analyse Ihrer Website häufig nutze, ist mir im Gegenteil aufgefallen, dass dieses Online-Casino trotz zahlreicher Hinweise und Anfragen bezüglich des Nichterhalts des Betrags von 8000 INR ein Fehlverhalten in Bezug auf meine Einzahlung begangen hat. Darüber hinaus möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass ich am 2. April 2025 um 0:02 Uhr 3500 INR per UPI-Zahlung (Transaktions-ID 545836235860) eingezahlt habe. Außerdem habe ich in derselben Nacht, also am 2. April 2025 um 01:32 Uhr, eine zweite Zahlung von 2500 INR an „Infopeak Systems" (UPI-Referenznummer 509252550382) geleistet. Die letzte Einzahlung von 2000 INR habe ich am 3. April 2025 um 03:41 Uhr per UPI (Rechnungsnummer 509329671869) getätigt. Wichtig ist, dass alle drei Einzahlungen bisher weder meinem Mostebet-Konto (ID-Nummer 212545651) gutgeschrieben noch auf mein Bankkonto zurückerstattet wurden. Darüber hinaus bitte ich ständig die Kundendienstmitarbeiter des Mostbet Casinos, mich zu verwirren und in die Irre zu führen, anstatt mein Problem zu lösen. Ich habe am 3. April 2025 auch eine E-Mail an das Finanz-/Supportteam von Mostbet geschickt.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber kshitizkanwat84,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino in der Regel die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) kshitizkanwat84,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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