MostBet Casino - Die Einzahlung des Spielers wird verzögert und nicht gutgeschrieben.

Ich habe 16.000 bei Mostbet eingezahlt, aber es wurde meinem Spielkonto mit der ID 3585**** nicht gutgeschrieben.

Zunächst hieß es, die Überprüfung habe nach 4 Stunden stattgefunden, und die Einzahlung sei gemäß Einzahlungsanforderung erfolgreich einem anderen Konto gutgeschrieben worden.

Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass ich keine mehreren oder doppelten Konten habe, ich habe nur ein Konto 3585****

Jedes Mal sagen sie, es sei einem anderen Konto gutgeschrieben, was nicht stimmt

Sie nennen mögliche Gründe wie das Teilen von Informationen oder das versehentliche Erstellen eines doppelten Kontos.

Ich bin bereit für alle Arten der Überprüfung

Wo ich kein anderes Konto habe, 1. Sache

Zweitens gebe ich niemals vertrauliche Informationen weiter und erstelle niemals eine doppelte ID, da ich nur eine E-Mail-ID und Telefonnummer habe

Nachdem sie es wiederholt gesagt haben, sagen sie, sie sollen sich bei der höheren Abteilung erkundigen, bla bla bla

Um zu beweisen, dass ich am 2. August gegen 1 Uhr morgens 500 eingezahlt habe,

Wo sie die gleiche Strategie verfolgten und später sagten, dass sie auf ein anderes Konto gutgeschrieben wurden, wie 16000

Sie können die Uhrzeit des Chat-Supports im angehängten Screenshot überprüfen.

Später wurden 500 auf mein Konto um 15:32 Uhr gutgeschrieben, das ist die ID 3585****, Beweise beigefügt

Hier kommt meine Frage, wie 500, die auf ein anderes Konto gutgeschrieben werden

Wieder wurde es meinem Konto gutgeschrieben

16000 Einzahlungszeit ist der 1. August um 16:34 Uhr. Danach habe ich keine Wetten platziert. Ich habe nur das Aviator-Spiel gespielt. Sie können den Aviator-Wettverlauf nach 16:34 Uhr sehen. Ich habe mit 500 gespielt. Überprüfen Sie den Wettverlauf, Datum und Uhrzeit.

Also bitte helft mir bei dieser 16000

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt?

Spielt jemand in Ihrem Haushalt oder jemand, den Sie kennen, bei Mostbet?

Besteht die Möglichkeit, dass jemand anderes auf Ihrem Gerät angemeldet war, als Sie die Einzahlung getätigt haben, und die Einzahlung deshalb einem anderen Konto gutgeschrieben wurde?

Haben Sie vom Casino irgendwelche Updates oder detaillierte Informationen erhalten, seit es gesagt hat, dass Ihr Fall geprüft wird?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt?

Antwort: Ich habe am 1. August 2025 mit der Einzahlung begonnen und insgesamt 4-mal 16.000 Rupien eingezahlt.

Nur 3 wurden erfolgreich eingezahlt,

Dann, bei der vierten Transaktion 16.000, hatte ich das Problem

Also begann die Einzahlung am selben Tag, die Ausgabe am selben Tag

Spielt jemand in Ihrem Haushalt oder jemand, den Sie kennen, bei Mostbet?

Antwort: Ich kenne keine anderen, die bei Mostbet spielen.

In meinem Haushalt sind sie Analphabeten, sie wissen nicht einmal, wie man ein Smartphone bedient

Besteht die Möglichkeit, dass jemand anderes auf Ihrem Gerät angemeldet war, als Sie die Einzahlung getätigt haben, und die Einzahlung deshalb einem anderen Konto gutgeschrieben wurde?

Antwort: Nein, ich wohne alleine in einem separaten Zimmer im obersten Stockwerk.

Kein Zugriff auf andere

Haben Sie vom Casino irgendwelche Updates oder detaillierte Informationen erhalten, seit es gesagt hat, dass Ihr Fall geprüft wird?

Antwort: Nein, auch heute Morgen sagten sie, dasselbe habe ich bei den Vorgesetzten und dem Finanzteam überprüft.

Ich werde alle Beweise an Ihre E-Mail-Adresse senden, da das Limit 5 beträgt, wie es von der erfolgreichen Zahlung von 16:34 Uhr bis jetzt gelaufen ist

Um wie viel Uhr habe ich eingezahlt? 16:34 Uhr, Zahlung erfolgreich, 16:35 Uhr, ich habe einen Fehler bei Mostbet bekommen, habe erneut auf Einzahlung geklickt, 16.000 eingegeben, habe versucht, UTR zu übermitteln, habe einen Fehler bekommen, bereits 3 Einzahlungen um 16:36 Uhr

Hier steht, dass ich Einzahlungsanfragen gestellt habe

Ich sende alle Beweise. Bitte überprüfen Sie die Uhrzeit, die in Mostbet erwähnte UPI-ID und den Zahlungs-Screenshot

Hinweis: Einfach, mostbet kann Aktivitätsprotokolle überprüfen

Um 16:39 Uhr, nach 2-3 Minuten, öffnete ich Telegram und stellte eine Serviceanfrage zu dem Problem mit dem Chatbot

Um 17:09 Uhr schickte ich eine E-Mail an mostbet mit der eindeutigen GAMING ID 3585**** und einem Screenshot der Zahlung in der E-Mail

Von da an bis heute verbringe ich täglich 6 Stunden mit Chat-Support-Anfragen

Ich habe eine E-Mail gesendet an

Mit allen Beweisen, die jeden Screenshot zum besseren Verständnis umbenennen

Sehr geehrter Spieler, könnten Sie bitte bestätigen, ob die Einzahlung von 16.000 ₹ direkt über Ihr Mostbet-Casino-Konto erfolgte oder ob Sie eine Zahlungsmethode oder -plattform eines Drittanbieters verwendet haben?

Haben Sie außerdem Neuigkeiten vom Casino bezüglich der fehlenden Einzahlung erhalten? Haben sie das Problem bestätigt oder erhalten Sie immer noch die üblichen Antworten, dass Sie sich an die Finanzabteilung oder die Geschäftsleitung wenden sollen?

Liebe Dominika,

Ich habe 16.000 mit der Zahlungsmethode PHONEPE direkt auf mein einziges Mostbet-Konto eingezahlt

Wie jeder Wettende habe ich mich in mein Konto eingeloggt, dort auf Einzahlung geklickt und die Zahlungsmethode PHONEPE gewählt.

Sie haben mir eine UPI-ID gegeben, die ich kopiert und in meine PHONEPE-App eingefügt habe, und ich habe an diese UPI-ID gezahlt und die Transaktionsreferenz-UTR-Nummer eingegeben.

Keine neuen Updates, sie sagen nur, dass 16.000 auf ein anderes Konto gelangt sind

Wenn ich Beweise sende, sagen sie alles, was das Senior-Team und die Finanzabteilung betrifft, wo ich kein anderes Konto habe. Sie können meine vorherige Beschwerde beim Pin-up-Casino über den Betrag von ungefähr 722.000 überprüfen, wo ich eine Überprüfung auf hoher Ebene durchlaufen habe, z. B. hinsichtlich der IP-Adresse. Endlich wurde dieses Problem von Pin-up gelöst. Ich kenne die Regeln und Geschäftsbedingungen. Wie kann ich also doppelte Konten erstellen, was bringt das, wenn ich nur mit echtem Geld spiele, nicht einmal, wenn ich den Willkommensbonus wähle? Sie kommen überhaupt nicht mit Beweisen

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo pavanreddy9933,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in die Angelegenheit zu bringen. Haben Sie in der Zwischenzeit versucht, die Transaktion zurückzurufen, oder ist diese Option mit PhonePe nicht möglich?

Wir möchten MostBet Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Liebes MostBet Casino,

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie den Grund für die fehlende Zahlung klären könnten. Der Spieler erwähnte, dass er die Einzahlung auf die gleiche Weise wie zuvor getätigt hat, als alle vorherigen Einzahlungen erfolgreich waren. Ich würde gerne verstehen, wie es möglich ist, dass die Zahlung auf ein völlig anderes Konto überwiesen wird. Wenn es im Zusammenhang mit dieser Situation spezifische Faktoren gibt, die nicht öffentlich bekannt gegeben werden können, bitte ich Sie, diese direkt an mich zu senden. michal.k@casino.guru .

Hallo, lieber pavanreddy9933 und Casino-Guru!

Es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck hatten.

Wir sind stets bestrebt, das Erlebnis unserer Benutzer zu verbessern und mit jeder Situation umzugehen.

Wir haben eine gründliche Prüfung durchgeführt und von der Finanzabteilung die Antwort erhalten, dass die Gelder einem anderen Konto gutgeschrieben wurden, von dem aus die Aufladeanforderung erstellt wurde. Es liegt kein Fehler unsererseits vor.

Wir haben zusätzliche Informationen zu diesem Fall an michal.k@casino.guru Wir freuen uns auf Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen, Mostbet.

Liebes Mostbet Casino,

Wie Sie erwähnt haben, „wurden Gelder einem anderen Konto gutgeschrieben, von dem aus die Aufladeanforderung erstellt wurde."

Zu Ihrer Information: Ich habe die Aufladeanforderung von meinem einzigen Konto aus initiiert. Sie können die Zeit des Zahlungs-Screenshots und die Zeit der Aufladeanforderung im Screenshot vergleichen.

Ich füge diese Beweise bei. Bitte überprüfen Sie die Uhrzeit der Screenshots, die beweisen, dass ich eine Einzahlungs-/Aufladeanforderung gestellt habe

Außerdem habe ich um 17:09 Uhr eine E-Mail gesendet, in der meine Gaming-ID klar und deutlich erwähnt wird.

Ich füge auch einen E-Mail-Screenshot bei

Sie können die Aktivitätsprotokolle meines Kontos zu diesem Zeitpunkt überprüfen, wer die Aufladeanforderung initiiert hat

Innerhalb von 2 Minuten habe ich eine Serviceanfrage gestellt, in der ich das Problem mit der Einzahlung beschreibe. Ich füge auch diesen Screenshot bei

@ Casino Guru, ich habe alle Beweise geschickt, um Inika durch Gmail zu tun

Und was ist das für ein anderes Konto,

Ich weiß nicht, ob die Einzahlung wirklich einem anderen Konto gutgeschrieben wurde. Dann betrügt Ihr Einzahlungsteam, indem es die Zahlung der Spieler verwendet.

wessen Konto ist das

Was sind die Details, wann wurde es erstellt

Wie sie angefordert, da sich die Einzahlungsdetails dynamisch ändern,

wie ihr es angenommen habt

Liebes MostBet Casino,

Vielen Dank für Ihre E-Mail mit den Informationen und Beweisen. Ich habe mit einigen zusätzlichen Fragen geantwortet, um bestimmte Dinge besser zu verstehen, und warte auf Ihre Klarstellung.

Können Sie bitte auch auf die Fragen des Spielers eingehen?

Liebes Mostbet Casino

Eine weitere Frage an Sie:

Als Sie sagten, meine 16000 wurden einem anderen Konto gutgeschrieben

Da ich kein anderes doppeltes Konto habe

Um mir deine Betrugsstrategie zu beweisen

Was ich getan habe, ist, dass ich auf die gleiche Weise 500 auf mein Konto eingezahlt habe, die zunächst nicht gutgeschrieben wurden

Als ich den Support kontaktierte, sagten sie, dass 500 auf ein anderes Konto gutgeschrieben wurden, genauso wie 16000 um 12:02 Uhr

Anhängen von Chat-Nachweisen mit dem Support

Später, nach 3 Stunden, wurden 500 auf mein einziges Konto gutgeschrieben, mit dem Nachweis

Wie kommt es, dass 500, die einem anderen Konto gutgeschrieben wurden, später wieder meinem einzigen Konto gutgeschrieben wurden?

Wann wurde die Zahlung von 16.000 einem anderen Konto gutgeschrieben?

Und wie wurde es einem anderen Konto gutgeschrieben?

Durch Zahlung wurde die UTR auf einem anderen Konto übermittelt – stimmt nicht, da sich die UPI-IDs dynamisch ändern.

Oder hat diese andere Kontoperson per E-Mail angefordert - ich habe um 17:09 Uhr eine E-Mail mit einer eindeutigen Gaming-ID gesendet, die bereits als Beweis beigefügt war

Um 16:39 Uhr habe ich ein Service-Request-Ticket über den Telegram-Support erstellt.

Lieber @michal

Ich bin bereit für alle Arten der Überprüfung

Für alle Dinge, die Aktivitätsprotokolle benötigt werden, können Sie nach Aktivitätsprotokollen fragen, wenn sie diese senden, und sie validieren, wenn sie manipuliert oder original sind

Oder verbinden Sie sich live mit ihnen, wenn sie die Aktivitätsprotokolle meines Kontos anzeigen können. Dann werden alle Probleme gelöst, z. B. wer die Aufladeanforderung initiiert hat.

Nachdem ich um 16:34 Uhr 16.000 über Phonepe bezahlt und die UTR abgeschickt hatte, trat die Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode" auf. Um 16:35 Uhr habe ich die UTR erneut abgeschickt und dann die Fehlermeldung „Sie haben bereits 3 Einzahlungsanfragen. Bitte warten Sie, bis sie bearbeitet wurden."

Können Sie Aktivitätsprotokolle oder Protokolle anfordern, damit Sie leicht eine Lösung finden können?

Dann werden meine Kontodetails angezeigt, bei denen ich die Einzahlungsanforderung gestellt habe.

Aus Sicherheitsgründen hat grundsätzlich jedes Spielerkonto dieses Recht

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben die Situation gründlich analysiert und alle Einzelheiten in unser Antwortschreiben an Sie aufgenommen, Michal.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Mostbet

Ich weiß, dass Sie eine gründliche Analyse der Situation und der Einzelheiten durchgeführt haben.

Sie werden mich und alle anderen glauben lassen, dass es mein Fehler war und dass alles, was Sie getan haben, richtig war und dass es gemäß der Einzahlungsauffüllungsanforderung einem anderen Konto gutgeschrieben wurde.

Ich habe alle meine Beweise dem Casino-Guru vorgelegt

Enthält über 25 Screenshots in Gmail

Jeder Screenshot ist ein Beweis für das, was ich getan habe

Auch Sie wissen, dass, wenn Sie meine Aktivitätsprotokolle meines Kontos überprüft haben

Ich habe eine Beschwerde gegen Pinup Casino eingereicht und eine Überprüfung auf hohem Niveau durchlaufen

Ich kenne die Regeln und Bedingungen

Endlich habe ich Beweise

Aber du hast nie Beweise gegen mich vorgelegt

Lieber Casino-Guru,

Wie mostbet sagt: „Alle Details per E-Mail beigefügt"

Haben sie irgendwelche Beweise beigefügt oder nur die Informationen/Details, die sie uns aufgrund ihrer Worte glauben machen wollen?

Wenn es sich um Beweise handelt, bestätigen Sie diese bitte und teilen Sie mir mit, um welche Beweise es sich handelt. Handelt es sich dabei um Aktivitätsprotokolle, eine Aufladeanforderung für ein anderes Konto oder um sonstige Beweise, nur um welche?

Ich brauche keine Beweise, da Mostbet die Richtlinie vorgibt

Damit ich meine nächsten Fragen an mostbet stellen kann

Auch @ Casino Guru

Wie Sie wissen, entgehen sie mir, indem sie meine Fragen nicht mit Beweisen beantworten, obwohl Sie gesagt haben, dass sie die Fragen der Spieler beantworten sollen.

Wie werden die 500, die einem anderen Konto gutgeschrieben wurden, erneut meinem Konto gutgeschrieben?

Zu welchem Zeitpunkt wurde die Einzahlung einem anderen Konto gutgeschrieben?

Wie haben sie die Einzahlung angefordert? Werden sich die Einzahlungsdetails dynamisch ändern?

Oder schicken sie mir eine E-Mail mit meinem Nachweis? Wenn ja, wann?

@Mostbet-Team

Bitte überprüfen Sie die Aktivitätsprotokolle meines Kontos, um zu erfahren, wer die Nachfüllanforderung gestellt hat.

Bitte validieren Sie auch den Chatverlauf meines Kontos im Web-Chat und Telegramm-Chat, um die Nachrichtenzeiten zu erfahren

Bitte denken Sie anders. Wenn mein Nachweis von Ihrem Team missbraucht wurde, können Sie dies herausfinden, indem Sie analysieren, wie die Einzahlungsanforderung von einem anderen Konto gestellt wurde.

Auch wenn sie Beweise beigefügt haben, dass sich die Benennung der Beweise ändert

Gibt es auch ähnliche Fälle wie mich, wenn jemand mit Missbrauch beginnt, vielleicht ist es nicht das erste Mal

Hallo pavanreddy9933,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Michal, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Michal Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Michal Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

Keine Sorge, ich werde geduldig auf Ihre wertvolle Antwort warten

Liebes MostBet Casino,

Vielen Dank für Ihre E-Mail mit den zusätzlichen Informationen und Belegen. Sie hat mir geholfen, die Situation besser zu verstehen. Es gibt jedoch noch einige Faktoren, die geklärt werden müssen. Ich habe Sie höflich um eine Klarstellung gebeten und warte auf Ihre Antwort.

Lieber pavanreddy9933,

Die Umstände haben sich als komplizierter erwiesen, als sie zunächst erschienen. Ich habe zahlreiche detaillierte Informationen und Beweise zum Hergang der Ereignisse erhalten; dennoch bedürfen einige Punkte weiterer Klärung, sodass ich Ihnen keine abschließende Antwort geben kann. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und freue mich darauf, Ihnen bald eine fundierte Antwort geben zu können.

Lieber Casino-Guru,

Ich habe alle Beweise vorgelegt. Wenn ich einen Fehler gemacht habe, BITTE ENTLARVEN SIE MICH ÖFFENTLICH, damit

ANDERE BENUTZER KÖNNTEN WISSEN

Ich hoffe, dass alle meine Fragen von mostbet beantwortet werden

Wie

F1. 500 Einzahlung, von der sie sagten, sie sei auf ein anderes Konto gutgeschrieben worden, aber nach 3 Stunden wurde sie auf mein Konto gutgeschrieben. Wie? Warum sagten sie das?

F2. Wann genau wurden die 16.000 auf ein anderes Konto gutgeschrieben?

F3. Wie wurden die 16.000 auf ein anderes Konto gutgeschrieben? Ich meine, wie haben sie es über die Website oder per Gmail angefordert und mit einem Nachweis oder Chat-Support gesendet?

F4. Wie lautet der Name des anderen Kontos? Wann wurde es erstellt? Sie können dies beantworten, da ich das Opfer bin und die Zahlung von meinem Bankkonto erfolgt. Ich kann diese Details erfragen.

F5: Da ich immer wieder von den Aktivitätsprotokollen meines Kontos spreche, stellt Mostbet diese Details bereit?

F6: Laut meinem Einzahlungs-Screenshot habe ich die Zahlung per UTR übermittelt. Warum wurde die Zahlung einem anderen Konto gutgeschrieben? Warum nicht mir? Gibt es zusätzliche Informationen von einem anderen Konto? Wenn ja, welche?

F7. Sie haben erwähnt, dass Mostbet Beweise geschickt hat. Was sind diese Beweise? Handelt es sich nur um ein Dokument, in dem nur ihre Worte erwähnt werden?

F8. Ich habe einen Nachweis für die eingeleitete Einzahlungsanforderung und die gestellte Serviceanfrage sowie Screenshots des Live-Chats des Web- und Telegram-Supports vorgelegt.

Gmail mit eindeutiger GAMING-ID. Warum wird die Auszahlung auf ein anderes Konto gutgeschrieben?

Bitte beantworten Sie diese Fragen

Weitere Fragen werden Mostbet entlarven

Ich weiß, dass mostbet nur spricht, diese Fragen nicht beantwortet

Außerdem überprüfe ich meinen Browserverlauf, der mir einen weiteren Beweis dafür liefert, wer die Nachfüllanfrage gestellt hat.

Wie Mostbet sagt, ist falsch

Großes Update

Ich habe heute, am 4. September, eine E-Mail von mostbet erhalten, in der steht, dass meine Serviceanfrage erfolgreich gelöst wurde

Bei der Überprüfung meines Kontos ist der Kontostand 0

Also kontaktierte ich den Support über den Web-Chat, sagte ihnen, dass ich die E-Mail erhalten habe und fügte einen Screenshot bei

Sie fragten nach meiner Gaming-ID, ich sagte ihnen

Sie haben nachgeprüft und gefragt, ob es Ihr fehlendes Geld von 16.000 ist. Ich sagte ja

Sie sagten, die Gutschrift sei erfolgreich auf mein Spielkonto erfolgt. Tatsächlich sagten sie auch: „Wie überprüft, wurde die Kontoaktivität 16.000 erfolgreich gutgeschrieben und ich habe sie im Casino verwendet."

Bitte beachten Sie, dass diese Kontoaktivität überprüft wurde, da ich seit vielen Tagen anfordere

Zuvor sagten sie, 16000 seien auf ein anderes Konto gutgeschrieben worden, tatsächlich haben sie dies hier in unserer Casino-Guru-Diskussion bestätigt

Jetzt heißt es: erfolgreich gelöst, erfolgreich auf mein Konto gutgeschrieben und im Casino verwendet

Anbei der Mail-Beleg, den ich heute bekommen habe

Anhängen eines Chat-Nachweises, in dem sie all dies gesagt haben

@Casino Guru, bitte helfen Sie

Wir haben zusätzliche Informationen zu diesem Fall an michal.k@casino.guru Wir freuen uns auf Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen, Mostbet.

Lieber pavanreddy9933,

Wie bereits erwähnt, haben sich die Umstände als komplizierter erwiesen, als sie zunächst den Anschein machten, und die ersten Informationen, die Sie vom Casino-Team erhalten haben, scheinen die gesamte Situation nicht korrekt widerzuspiegeln. Erst nach einer gründlichen Untersuchung der Ereignisse konnten einige Vorkommnisse geklärt werden. Obwohl die Informationen, die Sie zu Beginn vom Support-Team erhalten haben, nicht ganz korrekt waren, arbeitete das Team mit den ihm zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehenden Daten, und ich glaube nicht, dass es beabsichtigte, Sie in irgendeiner Weise in die Irre zu führen.

Ich habe ein unvollständiges Aktivitätsprotokoll Ihres Kontos vom 1. August erhalten. Sie haben nicht nur Einzahlungen getätigt, sondern im Laufe des Tages auch mindestens drei Auszahlungen vorgenommen, die höher waren als Ihre Einzahlungen. Daher ist es möglich, dass Ihr Kontostand zu diesem Zeitpunkt deutlich niedriger ausfiel als erwartet. Darüber hinaus haben Sie nach jeder Einzahlung normal gespielt, was bei unzureichender Deckung Ihres Casino-Kontos wahrscheinlich nicht möglich gewesen wäre. Ich behaupte nicht, dass dies der Fall war, da ich noch auf weitere Beweise warte, die diese Theorie stützen, aber die Geldbewegungen auf Ihrem Konto waren über einen relativ kurzen Zeitraum beträchtlich. Aus den bisher erhaltenen Beweisen geht hervor, dass alle vier Einzahlungen in Höhe von jeweils 16.000 INR, die Sie am 1. August getätigt haben, tatsächlich Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurden und keine fehlende Einzahlung verzeichnet ist.

Bei Ihren Einzahlungsversuchen ist tatsächlich ein Fehler aufgetreten. Dieser scheint jedoch dadurch verursacht worden zu sein, dass Sie innerhalb kürzester Zeit (mit einer Minute Unterschied) mehrere Einzahlungsanfragen gestellt haben. Das Sicherheitssystem blockierte daher alle weiteren Versuche. Die vierte Einzahlung musste daher manuell bearbeitet werden, was einige Zeit in Anspruch nahm.

Ich hoffe, Ihnen bald eine genauere Aufklärung des gesamten Sachverhalts geben zu können.

Hallo Michal,

Von Tag 1 an sage ich, dass Aktivitätsprotokolle jetzt bewiesen haben, dass ich eine Nachfüllanfrage gestellt habe

Ich habe 16.000 eingezahlt, 4 Mal am selben Tag

Habe sogar 2 Auszahlungsanfragen gestellt, das ist, was ich erinnere, tut mir leid, wenn ich falsch liege, muss ich überprüfen

3 mal, 16000 wurden gutgeschrieben, außerdem habe ich nur Avaitor gespielt

Außer Avaitor habe ich kein Spiel gespielt

Für die vierte Einzahlung, wie Sie erwähnt haben, könnte derselbe Betrag von 16.000 innerhalb weniger Minuten mehrmals gelten, weshalb das Sicherheitsteam ihn blockiert hat.

Muss also manuell genehmigt werden, EINVERSTANDEN

Aber 16000 wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben

Tatsächlich sagt Mostbet, dass es auf ein anderes Konto gutgeschrieben wurde, obwohl ich kein doppeltes Konto hatte

Ich spiele nur mit echtem Geld

Auch die Zeit der Zahlung erfolgreich um 16:34 Uhr

Danach habe ich keine Wetten mehr platziert. Überprüfen Sie den Wettverlauf.

Um ihre Betrugsstrategie zu beweisen, habe ich 500 eingezahlt, was der Mindestbetrag ist, unter dem keine Einzahlungen akzeptiert werden

Wieder für 500 im Aviator-Spiel selbst gespielt

Wie Sie vielleicht erwähnt haben, habe ich

Einfach, fragen Sie das Wettteam nach der Wetthistorie

Oder sehen Sie sich meinen Screenshot des Wettverlaufs an, der besagt, dass ich nach 16:30 Uhr keine Wetten mehr platziert habe, nur mit 500

Sie sagen, dass keine fehlende Einzahlung aufgezeichnet wurde, auch nicht in der Casino-Guru-Diskussion, sie sagten, dass es auf ein anderes Konto gutgeschrieben wurde, richtig, mehrere Male

Auch nach gründlicher Analyse sagte Mostbet dasselbe

Lassen Sie mich das klarstellen: Ich zahle 16.000 ein, wenn ich etwas gewinne, ziehe ich ab

Oder wenn ich verliere, mache ich ein Guthaben von 0 und zahle dann erneut 16.000 ein

Die vierte Einzahlung von 16.000 ist also die letzte direkt nach dem Saldo von 0, bei der die Zahlung um 16:34 Uhr erfolgte.

Fragen Sie sie einfach nach meinem gesamten Wettverlauf

Zu meiner Sicherheit habe ich einen Screenshot des Wettverlaufs gemacht.

schon oft mit euch geteilt, hänge es noch einmal an

Schließlich, wenn ich einen Fehler gemacht habe, doppeltes Konto oder Einzahlungsgelder verwendet oder andere

Unser Gespräch wird nicht so lange dauern, mostbet wird mit sicheren Beweisen aufwarten

Ich glaube, Mostbet wird meine Einzahlung von 16.000 gutschreiben.

Da ich eingezahlt habe, weil es eine gute Bewertung und einen guten Rekord bei Casino Guru hat, kann ich sogar den Browserverlauf von Mostbet bei Casino Guru am 29. und 30. Juli bereitstellen

Lieber Michal,

Ich muss zugeben, dass mich Ihre bisherigen Schlussfolgerungen etwas verwirren. Ihrer Erklärung zufolge scheinen die Informationen von Mostbet am Anfang nicht ganz korrekt gewesen zu sein. Sie haben auch erwähnt, dass Sie nicht glauben, dass sie mich irreführen wollten.

Aber was ist mit ihrer Antwort für 35 Tage, wo sie mich in die Irre geführt haben, sogar in Ihrer Diskussion sagten sie dasselbe, sogar sie sagten nach gründlicher Analyse, dass

Aber Sie sagen, das war nicht beabsichtigt – es ist ok

Ich bin froh, dass die Situation anhand der Aktivitätsprotokolle klarer geworden ist. Für mich bleibt die Schlüsselfrage bestehen: Wurde die vierte Einzahlung von 16.000 ₹ am 1. August gutgeschrieben oder nicht?

Sie haben erwähnt, dass anscheinend keine Einzahlung fehlt, was nicht stimmt.

Fragen Sie Mostbet unmittelbar nach der Einzahlung am 1. August um 16:34 Uhr IST nach meinem vollständigen Wettverlauf.

und validieren

Auch in den Aktivitätsprotokollen wird die vierte Einzahlung nicht erfolgreich sein. Vergleichen Sie die Aktivitätsprotokolle der anderen 3 Einzahlungsanfragen mit der vierten Einzahlung 16000

Haben sie die vollständigen Aktivitätsprotokolle zumindest bis zum 2. August freigegeben?

Dann können Sie 3 Einzahlungen von 16000 erfolgreich und 5. Einzahlung 500 erfolgreich überprüfen

Nur die vierte Einzahlung von 16.000 ist ein Fehler oder erfolglos

Ich freue mich auf Ihre Bestätigung bezüglich der 4. Einzahlung und Validierung meines Wettverlaufs.

Sie sagten: „Die vierte Einzahlung muss manuell bearbeitet werden, daher hat es etwas gedauert."

Wird die 4. Einzahlung meinem Konto gutgeschrieben? Wenn ja, wann?

Haben Sie die Aktivitätsprotokolle der vierten Einzahlung nach 16:34 Uhr überprüft? Falls ja, könnten sie manipuliert worden sein. Bitten Sie sie, Ihnen diese in der Live-Bildschirmfreigabe zu zeigen.

Nach 16:34 Uhr. Was sind die Wetten, die ich mit 16.000 platziert habe?

Sie können mir auch alle Einzelheiten mitteilen, da alles mein einziges Konto ist

Früher konnten sie nicht teilen, weil ein anderes Konto, Politik wie diese

Schließlich waren alle von Mostbet getätigten Akquisitionen falsch

Wir haben zusätzliche Informationen zu diesem Fall an michal.k@casino.guru Wir freuen uns auf Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen, Mostbet.

@ Casino Guru

Sie kamen zu dem Schluss, dass ich gemäß den teilweisen Aktivitätsprotokollen eine Nachfüllanforderung gestellt habe und beim Einzahlen ein Fehler aufgetreten ist

Fehler beim mehrmaligen Senden von utr

Außerdem heißt es: „Es scheint, als ob keine Anzahlung fehlt.

Während das Mostbet-Team immer noch sagt: „Die Einzahlung wurde erfolgreich auf ein anderes Konto gutgeschrieben, dessen Aufladeanforderung eingeleitet wurde."

Zwei verschiedene Wörter

Die Aussagen des Mostbet-Teams sollen jedoch nicht irreführend sein.

Bitte helfen Sie. Überprüfen Sie die vollständigen Aktivitätsprotokolle. Darin wird angezeigt, dass die vierte Einzahlung von 16.000 nach der Einzahlungszeit von 16:34 Uhr nicht gutgeschrieben wurde.

Bitte überprüfen Sie den vollständigen Wettverlauf. „Keine Wetten nach 16:34 Uhr platziert."

Bitte helfen Sie, es sind 40 Tage vergangen

@mostbet-Team

Bitte antworten Sie zumindest auf meine Fragen

Bisher keine Antwort

Zuerst gesagt, auf ein anderes Konto gutgeschrieben

Zweitens bestätigte dasselbe nach gründlicher Analyse

Jetzt sagst du nur über zusätzliche Informationen, die an Michal gesendet wurden

Ich erwarte Daten mit Beweisen, entlarve mich öffentlich

Ich bin bereit für alle Arten der Verifizierung, sogar für die Live-Bildschirmfreigabe

Liebes Mostbet-Team,

Vielen Dank für alle bereitgestellten Informationen und Beweise.

Lieber pavanreddy9933,

Bitte lesen Sie meine vorherige Antwort genauer durch. Wie ich deutlich erwähnt habe:

„Die ersten Informationen, die Sie vom Casino-Team erhalten haben, scheinen die gesamte Situation nicht genau widerzuspiegeln. Erst nach einer gründlichen Untersuchung der Ereignisse konnten bestimmte Vorkommnisse geklärt werden. Obwohl die Informationen, die Sie zu Beginn vom Support-Team erhalten haben, nicht ganz korrekt waren, wurde mit den Daten gearbeitet, die ihm zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung standen …". Aus diesem Grund habe ich erwähnt, dass ich nicht glaube, dass sie Sie in irgendeiner Weise irreführen wollten. Erst nach einer gründlichen Untersuchung der Ereignisse konnten bestimmte Vorkommnisse geklärt werden.

Zur gleichen Zeit gab es mindestens einen anderen Spieler, der über dieselbe Zahlungsmethode eine Einzahlung in gleicher Höhe getätigt hatte, weshalb Ihnen das Casino-Support-Team (wie sich herausstellte fälschlicherweise) mitteilte, dass die Einzahlung einem anderen Konto gutgeschrieben wurde.

Wie bereits erwähnt, ist bei Ihren Einzahlungsversuchen tatsächlich ein Fehler aufgetreten. Dieser scheint jedoch dadurch entstanden zu sein, dass Sie innerhalb kürzester Zeit (mit einer Minute Unterschied) mehrere Einzahlungsanfragen gestellt haben. Das Sicherheitssystem blockierte daher automatisch alle weiteren Versuche. Die vierte Einzahlung musste daher manuell bearbeitet werden, was einige Zeit in Anspruch nahm.

Die Zeitstempel in den Ereignisprotokollen Ihres Kontos, die ich vom Casino erhalten habe, weisen geringfügige Abweichungen auf, da die Casino-Server in einer anderen Zeitzone arbeiten. Darüber hinaus kommt es zu einer leichten Verzögerung von einigen Minuten bei der Gutschrift des Guthabens. Dennoch zeigen die Belege, darunter Ihr Einzahlungs- und Spielverlauf, eindeutig, dass alle vier Ihrer am 1. August getätigten Einzahlungen Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurden. Sie haben dieses Guthaben zum Spielen verwendet, was wahrscheinlich nicht möglich gewesen wäre, wenn Ihr Casino-Konto nicht über ausreichende Deckung verfügt hätte.

Obwohl ich im Beschwerde-Thread gerne den genauen Ablauf der Ereignisse darlegen würde, muss ich betonen, dass es sich um sensible Informationen handelt. Dies geschieht gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der des Casinos, die nicht öffentlich zugänglich gemacht werden darf. Ich werde mich jedoch bemühen, Ihnen unter Wahrung der Datenschutzrichtlinie per E-Mail detailliertere Informationen zukommen zu lassen.

Ich möchte Ihnen versichern, dass wir als unabhängiges Unternehmen alle uns zur Verfügung stehenden Informationen und Beweise gründlich geprüft haben und dass es keine nicht gutgeschriebene Einzahlung vom 1. August gibt, die Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Ich kann zwar anerkennen, dass Sie tatsächlich auf einige Probleme mit den Einzahlungen gestoßen sind und das Casino-Team Ihre Anfragen möglicherweise nicht auf die effektivste oder transparenteste Weise beantwortet hat, wir haben jedoch keine Hinweise auf vorsätzliches Fehlverhalten seitens des Casinos gefunden oder dass eine der Einzahlungen nicht wie von Ihnen behauptet Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde.

Lieber Michal,

Zunächst einmal tut es mir so leid, dass ich einen Fehler gemacht habe

Ich habe insgesamt 6 Einzahlungen bei Mostbet getätigt

Von 6 sind 5 davon jeweils 16000 und die 6. Einzahlung beträgt 500 an einem späteren Tag

Beigefügt sind Nachweise aller 5 Einzahlungen von jeweils 16000

Ich kenne die Anzahl der Einzahlungen nicht bzw. habe sie vergessen, da ich den Verlauf der Einzahlungstransaktionen bei Mostbet nicht sehen kann.

Ich werde auf Ihre Antwort antworten

Ich habe mit Beweisen über Gmail geantwortet

Screenshot der Zahlung zur Überprüfung der Uhrzeit 16:34 Uhr IST

Mit Aktivitätsprotokoll Zahlung erfolgreich Zeit

Hinweis: Wenn meine und die meisten anderen Zeitzonen unterschiedlich sind, überprüfen Sie bitte die Uhrzeiten in der aktuellen oder der anderen Zeitzone.

Bitte konvertieren Sie meine ist in eine andere, um zu überprüfen, oder umgekehrt

Lieber pavanreddy9933,

Ich habe auf Ihre E-Mail mit zusätzlichen Informationen geantwortet. Ich hoffe, dies trägt zur Klärung der Situation bei. Wie ich bereits erwähnt habe, gibt es auf Grundlage der von uns gesammelten Beweise keine erfolgreichen Einzahlungen, die Ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurden, wie Sie behauptet haben. Am 1. August haben Sie lediglich vier erfolgreiche Einzahlungen in Höhe von 16.000 INR getätigt, und alle vier wurden Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben. Ich warte auf Ihre Antwort, denke aber, dass der Fall geklärt ist, und bin mir nicht sicher, welche weiteren Informationen oder Unterstützung Sie in dieser Angelegenheit von uns erwarten.

Lieber Michal,

Können Sie einen Anruf mit mir vereinbaren, und zwar über Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet, wo ich Ihnen alles klar und deutlich mit Beweisen darlegen kann. Erklärungen sind wichtig, da alles verwirrend erscheint.

Zu Ihrer Information: Ich habe zusätzliche Informationen zu meinen 5 Einzahlungen per Gmail gesendet.

Bitte: Bitte lesen und verstehen Sie meine Antwort nacheinander.

Grundlagen und Fragen:

Was ist der Unterschied zwischen der indischen Standardzeit und der Casino-Zeit?

Es wird nicht von Protokoll zu Protokoll geändert, oder?

Nach der dritten Einzahlung habe ich gewonnen und kann 37.220 abheben, richtig?

Und verloren, als nächstes habe ich nur die 4. und 5. Einzahlung getätigt

Ist das laut meinem Kontoauszug eindeutig?

Sie sagen 4 Einzahlungen, ich sage 5, also wurden 4 genehmigt. Was sind das für 4 Einzahlungen? Bitten Sie sie, Ihnen diese 4 UTR-Nummern mitzuteilen. Gibt es Aufzeichnungen über diese 4?

Mit meinen 5 Einzahlungen validieren, dann ist die umstrittene 5. da?

Sie validieren zumindest die ersten drei Einzahlungszeitpunkte, die Zeitangaben der Zahlung, die Aktivitätsprotokolle und dann automatische Gmail-Benachrichtigungen wie „erfolgreich aufgeladen"?

Berechnen Sie hier die Ist-Zeit und die Casino-Zeit und kommen Sie dann zu dem Schluss, welche Zeitzone der Unterschied ist?

Alle Zeiten sind meiner Meinung nach korrekt, tatsächlich verspätete Zahlung wird Mostbet Gaming gutgeschrieben, das ist es

Fragen Sie das Mostbet-Team. Der Benutzer hat einen Screenshot des Wettverlaufs geteilt, in dem ich mein Geld um 16:30 Uhr verloren habe, während die Einzahlung um 16:34 Uhr erfolgte?

Die Casino-Zeit ist auch anders, technisch gesehen ist die Zeit im Backend anders, nicht die Zeit der Benutzeroberfläche.

Für den Benutzer ist alles in IST, stimmen Sie zu?

Wenn ja, wie wäre es mit einer Einzahlung um 16:34 Uhr?

Das heißt, der Streit liegt darin, dass um 16:30 Uhr Geld verloren ging und um 16:34 Uhr eingezahlt wurde?

@mostbet-Team, können Sie das oben Beantworten?

Sie sagten auch, ich habe einen Fehler von 3 Einzahlungen erhalten, die aus Sicherheitsgründen manuell genehmigt werden sollten

Um wie viel Uhr habe ich das bekommen, weil das die 5. oder umstrittene Transaktion ist?

Ihrer Meinung nach sollte zuerst der Fehler auftreten und dann die Einzahlung, da sie nach einiger Zeit manuell genehmigt wird?

Stellt das Mostbet-Team vollständige Aktivitätsprotokolle bereit?

Oder manipulierte, wie z. B. 4 erfolgreiche Einzahlungen separat, Wettprotokolle separat und Fehler bei der Einzahlung separat, einige Protokolle ohne Zeit

Denn alles soll seine Ordnung haben, denn Einzahlungsfehler sollen an erster Stelle stehen und die Einzahlung soll erfolgreich sein?

@ Casino-Guru,

Wann tritt der Fehler laut Aktivitätsprotokollen auf?

Wenn sie Aktivitätsprotokolle mit Ihnen geteilt haben, sollte es um 14:04 Uhr Casino-Zeit sein, was 16:34 Uhr ist Einzahlungszeit

Wenn sie also zugestimmt haben, sollte die Anzahlung nach diesem Zeitpunkt erfolgen, richtig?

Abschließende Beweise:

1. Kontoauszüge von 5 Einzahlungen

2. Nach der 3. Einzahlung habe ich 37220 gewonnen

Danach erfolgte die 4. und 5. Einzahlung

3. Wettverlauf und Einzahlung um 16:34 Uhr

4. Erläuterung des Banklogos, der Zahlungs-Screenshot-Zeit, der Casino-Zeit, der 12-stelligen UTR

5. Wann habe ich die Fehlermeldung für die 3 Einzahlungen erhalten? Stimmt das mit der umstrittenen Einzahlung überein?

große Herausforderungen:

Mostbet gibt ausgewählte Informationen nur an den Casino-Guru weiter, nicht an mich.

Während Casino-Guru verwirrt

Von Zeitangaben oder Zeitzonen

Ein Beispiel ist der Wettverlauf: 16:30 Uhr ist Geld verloren, während ich um 16:34 Uhr eingezahlt habe

Nicht einmal die Validierung von 16:34 Uhr ist Zeit mit Casino-Zeit

Das wird passieren, wenn Sie Probleme von Benutzern aus verschiedenen Ländern lösen

Lieber pavanreddy9933,

Ich verstehe zwar, dass Sie viele Fragen haben, viele davon wiederholen sich jedoch, und ich habe bereits eine Erklärung dazu abgegeben. Darüber hinaus haben Sie mir zahlreiche Beweise übermittelt, und viele davon sind doppelt vorhanden, was in der Tat etwas verwirrend war. Sie haben jedoch zur Verwirrung beigetragen, da ich viel Zeit damit verbringen musste, sie zu prüfen und mit den Informationen und Beweisen zu vergleichen, die ich vom Casino-Team erhalten habe. Ich erkenne an, dass Sie einige zusätzliche Beweise vorgelegt haben, die einige Ihrer Einzahlungen vom 1. August etwas anders beleuchten oder klären. Wie sich jedoch herausstellte, wurde die umstrittene Einzahlung mit der UTR 071062968460 tatsächlich auf ein anderes Casino-Konto überwiesen. Wie ich Ihnen per E-Mail zu erklären versuchte, ist das wahrscheinlichste Szenario, dass Sie bei der Eingabe der Einzahlungsdetails beim ersten Einzahlungsversuch um 16:34 Uhr Ihrer Ortszeit einen Fehler gemacht haben. Wir Menschen sind nicht perfekt und machen alle hin und wieder Fehler, meist jedoch unbeabsichtigt. Da Sie direkt nach dem Einzahlungsversuch um 4:34 Uhr mehrere weitere Einzahlungsversuche mit höchstwahrscheinlich korrigierten Angaben unternommen haben, erklärt dies die mehrfachen Einzahlungsversuche innerhalb so kurzer Zeit. Dies ist in der Tat eine bedauerliche Situation, und wie ich bereits erwähnt habe, war es höchstwahrscheinlich unbeabsichtigt von Ihrer Seite. Leider können wir jedoch wenig tun, um dieses Ergebnis zu ändern. Es ist wichtig zu wissen, dass das Casino-Team die Einzahlungsdaten nicht in Ihrem Namen eingegeben hat; Sie waren es, oder es sollte nur Sie sein, der alle Aktionen in Ihrem Konto durchführt. Wir als unabhängige Stelle haben die Umstände anhand aller verfügbaren Informationen und Beweise von beiden Seiten bewertet und konnten keine Hinweise auf vorsätzliches Fehlverhalten des Casino-Teams finden. Mir ist bewusst, dass diese Schlussfolgerung möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber wir sind an einem Punkt angelangt, an dem wir Ihnen keine weitere Unterstützung anbieten können.

Wir empfehlen Ihnen, sich an die Lizenzierungsbehörde des Casinos oder die zuständigen Aufsichtsbehörden in Indien zu wenden, die Finanztransaktionen überwachen. Diese bieten Ihnen möglicherweise alternative Unterstützungsmöglichkeiten, wenn Sie sich weiterhin ungerecht behandelt fühlen. Ich muss Ihnen jedoch leider mitteilen, dass unsere Möglichkeiten, Ihnen in dieser Angelegenheit weitere Hilfe oder Unterstützung zu leisten, vollständig ausgeschöpft sind. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann oder ob ich den Fall abschließen kann.

Lieber Michal,

Verstehe zuerst,

Zahlungsinformationen werden vom Mostbet-Team bereitgestellt

Überprüfen Sie bei Bedarf das Mostbet-Team

Der Benutzer kann die von mostbet angegebene Zahlungsinformations-UPI-ID kopieren und die Zahlung in der UPI-App vornehmen. Vor der Gegenprüfung muss der von mostbet angegebene Empfängername überprüft werden.

Wenn der Name übereinstimmt, ist es erledigt.

Und dann senden Sie die UTR der Phonepe-App, die auf der Einzahlungsseite des Mostbet-Kontos bereitgestellt wird, in das UTR-Feld und senden Sie

Also habe ich die Zahlung an die angegebene UPI-ID geleistet und bezahlt und UTR übermittelt

Aber die Zahlung wurde nicht gutgeschrieben

Sie sagen, die Zahlung, die ich getätigt habe, sei ein Fehler, da ich die Zahlungsdaten falsch eingegeben habe

Wir können keine Zahlungsdaten einfügen

Wenn Sie über utr sprechen, habe ich mehrmals dasselbe utr eingereicht

Erkundigen Sie sich beim Mostbet-Team,

Wenn Sie nachschauen, werden sie nur eines sagen: „Zahlung von ihnen erhalten".

Aber die Zahlung wurde einem anderen Mostbet-Konto mit einer anderen Gaming-ID gutgeschrieben.

Ich verstehe nicht einmal, worauf Sie hinweisen

Lieber Michal,

Wie Sie sagten, habe ich bei der Einzahlung einen Fehler gemacht, z. B. beim Einfügen der Zahlungsdetails

Da ich die Zahlung an die von Mostbet genannten Details erfolgreich getätigt habe, was korrekt ist

Da es Meinungsverschiedenheiten gibt

Können Sie diesen Fehler bitte mit dem Mostbet-Team klären?

Lieber pavanreddy9933,

Wie ich bereits in unserem E-Mail-Gespräch angedeutet habe, verstehe ich, wie frustrierend diese Situation für Sie ist, und habe mein Bestes getan, um die Angelegenheit anhand aller von beiden Seiten gesammelten Informationen und Beweise zu klären. Es scheint jedoch, dass diese Erklärung nicht Ihre volle Aufmerksamkeit erhalten hat und Sie sich hauptsächlich auf Ihre Argumente konzentriert haben. Obwohl es Ihr gutes Recht ist, Ihre eigene Meinung zu vertreten, ändert dies leider nichts an den Fakten.

Nach sorgfältiger Prüfung des Zeitablaufs und aller Beweise ist die wahrscheinlichste Erklärung, dass Ihnen bei Ihrem Einzahlungsversuch um 16:34 Uhr Ortszeit ein Fehler, ein Tippfehler oder ein Tippfehler unterlaufen ist, der dazu führte, dass die Zahlung auf ein anderes Casino-Konto umgeleitet wurde. Nachdem Sie dies bemerkt hatten, wurden offenbar innerhalb derselben Minute mehrere weitere Versuche mit höchstwahrscheinlich korrigierten Zahlungsdaten in schneller Folge unternommen. Dies löste das automatische Sicherheitssystem des Casinos aus, das die Transaktionen blockierte, wie ich bereits erläutert habe.

Ich verstehe zwar Ihre Bemühungen, alle möglichen Wege zu erkunden, um Ihr Anliegen zu unterstützen, muss jedoch wiederholen, dass es letztendlich die Pflicht der Spieler ist, sicherzustellen, dass sie die richtigen Einzahlungsinformationen eingeben.

Dies ist in der Tat eine bedauerliche Situation und wie ich bereits zuvor erklärt habe, war dies höchstwahrscheinlich keine Absicht Ihrerseits. Leider können wir jedoch wenig tun, um dieses Ergebnis zu ändern.

Sie können sich selbstverständlich gerne an die Lizenzierungsbehörde des Casinos oder an die entsprechenden Aufsichtsbehörden in Indien wenden, die Finanztransaktionen überwachen. Diese bieten Ihnen möglicherweise alternative Optionen, wenn Sie sich weiterhin ungerecht behandelt fühlen. Ich muss Ihnen jedoch leider mitteilen, dass wir keine weitere Hilfe oder Unterstützung mehr anbieten können.

Ich verstehe vollkommen, dass dies nicht das Ergebnis ist, auf das Sie gehofft haben. Wie ich jedoch bereits mehrfach erklärt habe, konnten wir auf der Grundlage aller von beiden Parteien gesammelten Informationen und Beweise kein vorsätzliches Fehlverhalten seitens des Casino-Teams feststellen.

Von unserer Seite aus können wir in dieser Situation absolut nichts tun.

Angesichts aller geprüften Informationen bleibt mir leider keine andere Wahl, als Ihren Fall als abgelehnt abzuschließen. Ich entschuldige mich dafür, dass wir Ihnen keine weitere Unterstützung anbieten können.

Obwohl wir Ihnen in diesem speziellen Fall nicht weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüße,

Michal

Casino Guru