MostBet Casino - Der Spieler erleidet Verluste aufgrund schlechter Wechselkurse.

Hallo, ich habe von Mostbet 2000 und 2500 Euro in USDT abgehoben und beide Male weniger bekommen. Ich habe mit dem Support gesprochen, aber sie haben mir nicht geholfen. Das Problem ist, dass sie mir keine Anzeichen für diesen schlechten Wechselkurs gezeigt haben und andere Buchmacher ehrlich zahlen. mit guten Quoten (vielleicht 1-2 Dollar Verlust), aber sie gaben mir 30-40 Euro Verluste und sie gaben mir vorher keine Informationen und ich habe nichts darüber in den Regeln gefunden, die meisten Buchmacher zeigen zum Beispiel, wie viele USDT ich bekommen habe 2000 Euro, aber das tun sie nicht, deshalb möchte ich dafür eine Rückerstattung des Verlustgeldes erhalten, weil sie keine Informationen über den Wechselkurs oder gar nichts geben

Lieber Drakkor,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Solche Gebühren werden normalerweise von einem Dritten (Zahlungsanbieter) erhoben, und ich fürchte, wir können nichts dagegen tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos keinen Einfluss auf Transaktionsgebühren oder Wechselkursgebühren haben, die von Zahlungsanbietern für die Zahlungsabwicklung erhoben werden. Wir würden wirklich gerne helfen, aber dieses Mal ist es für uns unmöglich.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) Drakkor,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.