MostBet Casino - Das Konto des Spielers wurde eingefroren.

Mein Konto eingefroren, keine Einzahlung, keine Auszahlung

Sie haben bereits alle Unterlagen eingereicht, aber keine Antwort, warum, Sir

Hallo kr6106106,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Gelder (23.000 INR) auf Ihrem eingefrorenen Konto gehalten werden?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Vielen Dank für Ihre Antwort, kr6106106. Können Sie bitte bestätigen, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen eingereicht haben? Wann genau hast du sie bereitgestellt?

Sehr geehrte kr6106106,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.