Monaco Jack Casino - Die Validierung des Spielerkontos verzögert sich.

Guten Morgen ,

Ich habe mehrere Male in meinem Casino eingezahlt und konnte einige Gewinne erzielen, aber das Casino hat mein Konto nicht validiert. Ich habe mehrere E-Mails erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass mein Konto validiert wurde, aber die Auszahlungs- und Sperrbox

Sie sagen mir, dass ein bevorstehendes Update durchgeführt wird. Ich habe noch nie ein Casino gesehen, das über eine Glücksspiellizenz verfügt und bei dem der Spieler Probleme mit der Kontovalidierung hat, was beunruhigend ist.

und dass jeder Spieler, der mit ihnen spielt, das Konto nicht validiert, was wirklich nicht sehr logisch ist, einzugreifen, weil am Ende diese Art von Praxis sicherlich die Gewinne des Spielers wiederspielt, das Casino besitzt eine Lizenz ajouan

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Monaco Jack Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Habe ich das richtig verstanden, dass Sie trotz der Verifizierung Ihres Kontos keine Auszahlung beantragen können?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot davon teilen, wie es aussieht, wenn Sie versuchen, Gewinne abzuheben?
• Könnten Sie bitte angeben, wie viel Sie aus dem Casino abheben möchten?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Sie können Screenshots hier teilen oder die Informationen an meine E-Mail-Adresse senden. [email protected]

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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Bleib sicher.

Hallo, monacojack hat mein Konto endlich validiert, sodass Sie es schließen und als erledigt markieren können. Viele Grüße und nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung. Bis bald.

Lieber Alexandre66,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru