MilkyWay Casino - Die Auszahlungsanträge der Spieler sind ungelöst und wurden abgelehnt.

Ungeklärte Auszahlungsverweigerungen und unlautere Geschäftspraktiken im Milkyway Casino

Ich reiche hiermit eine formelle Beschwerde gegen Milkyway Casino ein, da meine Auszahlungsanträge wiederholt abgelehnt wurden. Ich habe versucht, mein Guthaben über verschiedene Wege abzuheben, darunter Apple Pay und Banküberweisung (IBAN). Alle Auszahlungen wurden ohne Angabe von Gründen abgelehnt (Status in meiner Transaktionshistorie: „abgelehnt" oder „fehlgeschlagen").

Darüber hinaus wendet das Support-Team unlautere Geschäftspraktiken an. Anstatt meine rechtmäßigen Gewinne auszuzahlen, fordern sie ständig weitere Einzahlungen und deren Umsetzung mit einem dreifachen Umsatz an, um mein Guthaben zu „aktivieren" oder „freizuschalten". Dies ist ein klarer Versuch, mich durch weiteres Spielen zum Verlust meiner Gewinne zu zwingen.

Darüber hinaus habe ich festgestellt, dass die von mir angeforderten Auszahlungsbeträge häufig wieder meinem aktiven Spielguthaben gutgeschrieben werden, anstatt auf mein Bankkonto überwiesen zu werden. Dies stellt eine unzulässige Manipulation meiner Gelder dar.

Ich habe umfangreiche Unterlagen eingereicht, darunter Transaktionsverlauf, Chatprotokolle mit den Forderungen nach zusätzlichen Einzahlungen sowie E-Mail-Korrespondenz. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung bei der Aufklärung dieses Sachverhalts und darum, Milkyway Casino zu veranlassen, meine Auszahlung von 65,04 EUR umgehend zu bearbeiten.

Ich habe weitere Screenshots, die zeigen, wie ich nach dem Grund fragte und wie sie mich ignorierten!

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, von Ihren Auszahlungsproblemen zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino bestimmt wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen spielen dabei eine wichtige Rolle. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar ist, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird; außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und in der Auswahl der Zahlungsmethoden für ihre Kunden eingeschränkt.

• Sind die vom Casino vorgeschlagenen Zahlungsmethoden für Ihr Problem geeignet? Gibt es für Sie irgendwelche Hindernisse bei der Verwendung von Kryptowährungen oder Skrill?
• Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas