MENACE.com Casino - Der Spieler kann aufgrund von Wartungsarbeiten nicht auf das Casino zugreifen.

Hallo, es scheint, als hätte Menace sein Casino geschlossen und ich bin bezüglich der Auszahlung in der Schwebe. Ich habe 23.924 USD auf der Seite. Es gab keinerlei Informationen darüber, wie oder ob die Auszahlung überhaupt erfolgen wird. Ich hoffe, Sie können mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen. Vielen Dank.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Wann haben Sie sich das letzte Mal erfolgreich in Ihr Casino-Konto eingeloggt?
• Haben Sie versucht, den Kundendienst des Casinos per E-Mail zu kontaktieren, um sich nach dem aktuellen Stand der Wartungsarbeiten an der Casino-Website zu erkundigen? Wenn ja, wann haben Sie diese E-Mail gesendet?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika