MelBet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde vom Casino verzögert.

⚠️ Melbet ist eine betrügerische Website ⚠️

Ich möchte meine schreckliche Erfahrung mit Melbet teilen. Sie geben mir mein Geld nicht! Ich habe alle Verifizierungsschritte abgeschlossen und sogar deren Sicherheitsabteilung angeschrieben, aber sie antworten überhaupt nicht auf meine E-Mails.

Jedes Mal, wenn ich versuche, mein Geld abzuheben, erscheint die Meldung „Dokumente werden angefordert", obwohl ich bereits alles eingereicht habe. Das ist reine Schikane. Sie locken die Leute in eine Falle und verweigern ihnen die Auszahlung ihres hart verdienten Geldes.

Ich habe Zeit, Mühe und Vertrauen in diese Plattform investiert, aber alles, was ich erntete, war Frustration und Stille. Bitte, Leute – vertraut Melbet nicht. Es ist Betrug. Sie machen falsche Versprechungen und zahlen euer Geld nie aus.

Melbet, schämt euch und gebt den Leuten ihr Geld zurück! 💔

Ich bitte den Casino-Guru um Hilfe in dieser Angelegenheit.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Hat das Casino die von Ihnen zur Überprüfung eingesandten Ausweisdokumente geprüft?
• Welche konkreten Dokumente haben Sie zur Überprüfung vorgelegt?
• Wann hat das Casino Sie das letzte Mal kontaktiert?
• Wann genau haben Sie Ihre Ausweisdokumente im Casino eingereicht?
• Welche Spiele haben Sie gespielt – Spielautomaten, Live-Casino-Spiele oder Sportwetten?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo Veronika,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Hier sind die von Ihnen angeforderten Details:

Hat das Casino die Ausweisdokumente geprüft?

Ich habe meine Dokumente zur Überprüfung eingereicht. Anschließend wurde ich aufgefordert, mich über den PC in mein Konto einzuloggen und den Anweisungen zu folgen. Das habe ich getan. Nun heißt es, mein Konto werde überprüft und ich solle auf die E-Mail warten. Ich warte seit fünf bis sechs Tagen auf die Auszahlung meines Geldes und habe noch keine Bestätigung erhalten. Mein Konto wird weiterhin als „in Überprüfung" angezeigt.

Welche konkreten Dokumente haben Sie eingereicht?

Ich habe meinen Aadhaar-Ausweis (Vorder- und Rückseite), meine PAN-Karte, meinen Kontoauszug, meinen Binance-Kontoauszug, die Unterlagen des Melbet-Agenten, dessen Binance-Kontoauszug und meinen Kontoauszug, der bestätigt, dass ich ihm Geld geschickt habe, sowie ein Selfie zur Verifizierung hochgeladen, wie gewünscht.

Wann hat das Casino Sie das letzte Mal kontaktiert?

In der letzten E-Mail, die ich von Melbet erhalten habe, hieß es: „Ihre Anfrage wurde registriert und wird derzeit geprüft. Bitte warten Sie auf eine Antwort per E-Mail."

Wann genau haben Sie Ihre Ausweisdokumente eingereicht?

Ich habe sie am 4. November 2025 eingereicht.

Welche Spiele habt ihr gespielt?

Ich habe hauptsächlich Casinospiele (Spielautomaten und Live-Casino) gespielt und auch ein paar Sportwetten platziert.

Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Informationen von mir benötigen. Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit. Bitte bitten Sie das Casino, mir mein Geld zurückzuerstatten.

Beste grüße,

Amit P.

Spiel-ID - [von Casino Guru ausgeblendet]

Bitte leiten Sie mir die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich der Untersuchung Ihres Kontos weiter. veronika.f@casino.guru Bitte fügen Sie die Dokumente, die Sie an das Casino geschickt haben, ebenfalls bei. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte senden Sie mir auch die Dokumente, die in Ihrem Konto noch auf ihre Überprüfung warten.

Sehr geehrte(r) AMIT112612,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo Veronika, ich habe dir meine Dokumente weitergeleitet. Bitte überprüfe deine E-Mails.

Hallo Casino Guru Team,

Ich versuche seit drei Tagen, meine Dokumente für Melbet hochzuladen, aber trotz mehrerer Versuche werden sie immer noch nicht akzeptiert. Ich habe auch Probleme beim Einloggen und erhalte keine hilfreichen Anweisungen zum erfolgreichen Hochladen.

Meine Kontoverifizierung ist seit über 30 Tagen ausstehend, was mir erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet. Bitte beheben Sie dieses Problem umgehend und stellen Sie mir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung, damit ich meine Dokumente erfolgreich einreichen kann.

Danke,

Amit P.

Ich habe den gesamten E-Mail-Verlauf (über 100 Nachrichten) und weitere Dokumente beigefügt, darunter:

Alle angeforderten Dokumente

Selfies

Videoverifizierungsbestätigung

Kontoauszüge

Identitätsnachweise

Screenshots der Berufung

Gespräche mit dem Melbet-Sicherheitsteam

Ich habe sie bereitgestellt

Fragen und Antworten

✔️ Erweiterte Fragen und Antworten

✔️ Zahlungsnachweis

✔️ Agentennachweis

✔️ Kontoauszug

✔️ ID

✔️ ID des Zahlungsinhabers

✔️ Selfie mit E-Mail-Verlauf

✔️ Videoverifizierung

✔️ Einspruch per PC hochladen

✔️ Selfie erneut hochgeladen

✔️ Unkomprimierte Dateien

✔️ Nachweis des Agenten

✔️ Banknachweis

✔️ Aadhaar (zweimal)

✔️ PAN

✔️ Bangladesh NID (was Unsinn ist), da ich aus Indien komme.

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Meine Kontodetails

Name: Amit P.

Melbet-Konto-ID: [von Casino Guru ausgeblendet]

Registrierte E-Mail-Adresse: [von Casino Guru ausgeblendet]

Land: Indien

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Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hilfe.

Ich bitte dringend um Ihr Eingreifen, da dies zu extremem Stress und finanziellen Schwierigkeiten geführt hat.

Grüße,

Amit P.

E-Mail: [von Casino Guru ausgeblendet]

Telefon: +91 [von Casino Guru ausgeblendet]

Schlimmste Verifizierungserfahrung – wochenlang wiederholtes Hochladen von Dokumenten.

Ich versuche seit Tagen, die Verifizierung bei Melbet abzuschließen, und das ist extrem frustrierend. Das System fordert mich immer wieder auf, Dokumente hochzuladen, obwohl ich alles schon mehrfach eingereicht habe.

Ich habe versucht, meine Dokumente von vier bis fünf verschiedenen Geräten hochzuladen und auch mehrere verschiedene Browser verwendet, aber nichts funktioniert. Jedes Mal, wenn ich mich anmelde, erscheint dieselbe Meldung: „Dokumente erneut hochladen".

Ich habe sämtliche verfügbaren Dokumente eingereicht – Stromrechnung, Gasrechnung, Internetrechnung, Kontoauszug –, aber die Überprüfung kommt einfach nicht voran. Vom Support-Team erhalte ich keine zufriedenstellende Antwort, und die Situation stagniert seit Tagen.

Das ist einer der schlimmsten Verifizierungsprozesse, die ich je erlebt habe. Wenn Melbet nicht einmal so einen simplen Vorgang bewältigen kann, sollten sie lieber ihr System reparieren, anstatt die Zeit der Nutzer zu verschwenden.

Ich bin extrem enttäuscht. Casino Guru, bitte helfen Sie mir und leiten Sie diesen Fall an die Glücksspielbehörde von Curaçao weiter. Sie begehen Betrug. Seit fünf bis sieben Tagen reagiert ihre Sicherheitsabteilung nicht einmal auf meine Anfragen. Sie behalten mein Geld ein und antworten mir nicht einmal.

Grüße

Amit

Sehr geehrter AMIT112612

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Romi bearbeitet ( romana.r@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Veronika

Lieber Nutzer,

Ich bin Romi und kümmere mich ab sofort um Ihre Beschwerde. Sollten sich seit Ihrer letzten Mitteilung Neuigkeiten zu Ihrem Fall ergeben haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des MelBet Casinos einladen, sich an dieser Diskussion zu beteiligen und alle verfügbaren Informationen zur Verfügung zu stellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Sehr geehrtes MelBet Casino,

Könnten Sie bitte detaillierte Informationen zu diesem Fall bereitstellen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Romi

Liebe Romi,

Vielen Dank, dass Sie meinen Fall übernommen haben.

Seit ich meinen Adressnachweis eingereicht habe, gab es keine neuen Informationen von MelBet.

Alle meine Überprüfungen (Video und Dokumente) wurden abgeschlossen, und ich warte immer noch auf die endgültige Entscheidung und die Freigabe meiner Gelder.

Bitte helfen Sie mir, vom MelBet Casino Klarheit über den Status meiner Auszahlung zu erhalten.

Danke schön.

Liebe Romi, ich habe dir alle unsere Chats per E-Mail weitergeleitet. Bitte überprüfe dein Postfach.

Liebe Romi und AMIT112612,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Verifizierungsprozess.

Um diese Situation mit dem zuständigen Team zu besprechen und eine Antwort zu erhalten, AMIT112612, bestätigen Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse bei Melbet.

Beste grüße,

Team Melbet.

Ich habe Melbet bereits folgende Unterlagen übermittelt:

1. Aadhaar-Karte

2. PAN-Karte

3. Selfie mit PAN-Karte

4. Ein Foto, auf dem ich Ihre E-Mail in meiner Hand halte.

5. Kontoauszug

6. Agenten-ID

7. Binance-Details des Agenten

8. Formular zur Einreichung von Einsprüchen

9. Drei Frage-und-Antwort-Runden im Beschwerdeformular

10. Selfie mit Ausweis

11. Videoverifizierung

12. Adressnachweis

13. Passfoto (jetzt einreichen)

Es sind bereits zwei Monate vergangen, und jedes Mal lasse ich drei Tage warten, bevor ich ein weiteres Dokument anfordere. Bitte prüfen Sie alles umgehend und schließen Sie die Verifizierung ab.

Sie brauchen drei Tage, um zu antworten; es sind jetzt fast zwei Monate vergangen.

Sie bringen mich zum Weinen… Ich habe dieser Website vertraut, ihnen Zeit und Geld gegeben, und jetzt verlangen sie immer mehr Dokumente. Es sind fast zwei Monate vergangen, und die Verifizierung ist immer noch nicht abgeschlossen. Nachdem ich die Dokumente geschickt hatte, dauerte es drei Tage, bis sie bearbeitet wurden… Ich war sehr zufrieden mit Dafabet und bereue es zutiefst, ihrem Betrüger vertraut zu haben und zu Melbet gewechselt zu sein. Leute, wenn ihr diesen Kommentar lest, benutzt Melbet bitte niemals… Ich bin ein ehrlicher Spieler und habe Konten bei vielen Websites wie Dafabet, 1win und vielen anderen, aber Melbet ist das Schlimmste. Seit zwei Monaten schreibe ich ihnen eine E-Mail, aber keine Antwort. Ich habe ihnen bereits eine Liste der Dokumente geschickt, die diese Website verlangt. Ich wäre überrascht, wenn sie noch weitere Dokumente anfordern würden, denn ich habe jedes einzelne Dokument geschickt. Sie haben alle meine Dokumente und können sie missbrauchen, wo immer sie wollen. Ich bereue es zutiefst, Melbet vertraut zu haben.

Casinoguru, bitte helfen Sie mir. Ich habe eine Bitte: Leiten Sie dies bitte an die zuständige Glücksspielbehörde weiter. Sie sollten wissen, was sie tun und darüber Bescheid wissen. Oder teilen Sie mir bitte mit, wie ich sie erreichen kann. Ich kann Ihnen alle meine Dokumente per E-Mail schicken. Sollten Sie ein Duplikat oder ein nicht originales Dokument finden, werde ich den Fall hiermit schließen. Alle meine Dokumente waren Originale, die ich ihnen zugesandt habe.

Sehr geehrter AMIT112612,

Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die Angelegenheit mit dem zuständigen Team geprüft haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Sicherheitsteam den Eingang aller von Ihnen eingereichten Dokumente bestätigt hat und diese derzeit prüft.

Wir bitten Sie um etwas Geduld, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist. Sobald dieser abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von unserer Sicherheitsabteilung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Beste grüße,

Team Melbet.

Sehr geehrte(r) AMIT112612,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Sie verlangen immer wieder dieselben Dokumente von mir und fordern mich auf, ihnen Geld zu geben und einfach mein Guthaben abzuheben.

Lieber Nutzer,

Bitte reichen Sie die vom Casino benötigten Dokumente im richtigen Format und in guter Qualität ein. Möglicherweise werden sie deshalb erneut angefordert.

Beste grüße,

Romi

Okay, ich schicke es in ein paar Tagen. Ich war heute nicht im Land, ich bin erst wieder zurückgekommen.

Sehr geehrtes Melbet-Support-Team,

Ich schreibe Ihnen bezüglich meines Einspruchs gegen die Ablehnung meines Auszahlungsantrags.

Bitte beachten Sie ausdrücklich, dass alle meine Einzahlungen ausschließlich über Ihren offiziellen Melbet-Agenten/Kassierer erfolgten, nicht per Bankkarte oder E-Wallet. Daher falle ich gemäß Ihrer Richtlinie unter die Kategorie „Einzahlung über Kassierer/Agenten".

Ich möchte auf einen wichtigen Punkt hinweisen:

Die Anforderung eines „Zertifikats einer psychiatrischen Klinik" und eines „Zertifikats über Spielsucht" ist in Indien für Glücksspiel- oder Wettaktivitäten nicht legal erhältlich. Keine staatliche oder private Einrichtung für psychische Gesundheit in Indien stellt solche Zertifikate für Wettplattformen aus.

Aus diesem Grund ist es mir praktisch und rechtlich unmöglich, diese Anforderung zu erfüllen.

Ich bitte Sie höflichst darum:

Fahren Sie mit meiner Auszahlung unter Verwendung der üblichen KYC-Dokumente fort, oder

Bieten Sie eine alternative, in Indien rechtlich zulässige Verifizierungsmethode an.

Ich bin uneingeschränkt bereit zu kooperieren und mich zu fügen:

Identitätsnachweis

Adressnachweis

Bitte prüfen Sie meinen Fall manuell und lösen Sie dieses Problem schnellstmöglich.

Ich hoffe auf eine faire und angemessene Lösung im Einklang mit internationalen Verbraucherschutzstandards.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Aufrichtig,

Amit Potan

Lieber Casino-Guru,

Bitte leiten Sie mein Anliegen an die Glücksspielbehörde von Curaçao weiter oder teilen Sie mir mit, wie ich diese erreichen kann… Ich habe es irgendwie geschafft, das Attest über meine psychische Gesundheit und das Attest über meine Spielsucht zu erhalten (ich bin nicht spielsüchtig). Wenn ich nun versuche, die Dokumente auf deren Website hochzuladen, akzeptieren sie diese zunächst, nach 5 Minuten erscheint dann die Meldung „Bitte erneut hochladen".

Ich bitte Sie, Casino-Experte, mein Anliegen an die zuständige Glücksspielbehörde weiterzuleiten oder mir mitzuteilen, wie ich diese erreichen kann.

Sie begehen diesen Betrug. Vor einigen Monaten hat das indische Parlament ein Glücksspielgesetz verabschiedet, das nun in Kraft getreten ist. Online-Glücksspiel ist in Indien jetzt verboten, und kein staatliches oder privates Krankenhaus wird mir ein Attest über Spielsucht oder ein Attest über psychische Gesundheit im Zusammenhang mit Melbet ausstellen.

Ich habe ihnen über 200-300 E-Mails geschickt, aber sie antworten mir nicht und sagen mir auch nicht, was ich als Nächstes tun soll. Irgendwie habe ich es geschafft, das Zertifikat zu bekommen, aber ihr System akzeptiert das Dokument nicht. Ich habe es mit verschiedenen Geräten und Browsern versucht und die Anweisungen befolgt, kann das Dokument aber immer noch nicht hochladen.

Könnten Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse senden? Ich schicke Ihnen dann die Dokumente zu.

Bitte helfen Sie dem Casino-Guru.

Sehr geehrter AMIT112612,

Nach Angaben des zuständigen Teams wird Ihr Fall noch geprüft.

Damit der Prozess fortgesetzt werden kann, müssen Sie die Anweisungen auf der Website befolgen. Aktualisierungen oder zusätzliche Anforderungen werden über unsere üblichen Kanäle mitgeteilt.

Beste grüße,

Team Melbet.

1. Wenn ich die Dokumente hochlade, erscheint nach 5 Minuten folgende Meldung.
   Es erscheint immer noch diese Fehlermeldung. Ich versuche seit einem Monat, die Dokumente hochzuladen und habe Ihre Sicherheitsabteilung bereits über 150 Mal per E-Mail kontaktiert. Warum wird diese Fehlermeldung angezeigt? Ich habe es mit verschiedenen Geräten und Browsern versucht, aber immer wieder erscheint sie.
   Ich habe alle Anweisungen befolgt, dies ist der Beweis.

Das sind Betrüger.

Lieber Nutzer,

Leider können wir Ihnen nicht helfen, wenn Sie nicht alle angeforderten Dokumente über die Kanäle des Casinos einreichen, wie der Casino-Mitarbeiter hier erläutert hat. Bitte wenden Sie sich direkt an das Casino, falls Sie Probleme beim Hochladen der Dokumente haben.

Falls Sie die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen, muss diese Beschwerde leider abgelehnt werden.

Wenn Sie eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde einreichen möchten, müssen Sie dies selbst tun, da es nicht möglich ist, eine Beschwerde für einen Dritten einzureichen.

Wir warten hier auf weitere Neuigkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Romi

Sehr geehrte(r) AMIT112612,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Romi
Ihr Casino Guru