HomeBeschwerdenMelBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Problemen bei der Kontoüberprüfung.

MelBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Problemen bei der Kontoüberprüfung.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Andere

Betrag: ৳615.502

MelBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Die Spielerin aus Bangladesch wartete 16 Tage auf die Bearbeitung ihres Auszahlungsantrags, nachdem sie alle erforderlichen Verifizierungsdokumente vorgelegt hatte. Trotz der Zusicherung einer zusätzlichen Bearbeitungszeit blieb ihr Problem ungelöst, und sie bat um Unterstützung bei der Abwicklung der Auszahlung. Das Casino hatte ihr Konto daraufhin gesperrt und Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen von Drittanbietern als Grund angegeben. Das Team kam zu dem Schluss, dass es in dieser Angelegenheit nicht weiter eingreifen könne, da die Entscheidung des Casinos auf internen Untersuchungen und Richtlinien zur Kontonutzung beruhte.

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vor 1 Jahr
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Ich hoffe, es geht Ihnen gut.


Ich möchte meine Bedenken bezüglich der Kontoverifizierung zum Ausdruck bringen. Ich habe alle erforderlichen Sicherheitsdokumente eingereicht, darunter meinen Kontoauszug und ein Foto mit dem Namen des Karteninhabers, das bestätigt, dass ich die Mastercard meines Sohnes für Einzahlungen verwendet habe. Wie gewünscht habe ich außerdem ein Foto der Karte mit verstecktem CVV und teilweisen Kartennummern gesendet.


Es sind 16 Tage vergangen, seit ich alle erforderlichen Dokumente eingereicht habe, aber ich habe noch immer keine Lösung erhalten. Vor fünf Tagen wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung meiner Anfrage zusätzliche Zeit benötige. Doch auch nach Ablauf dieser Frist ist das Problem weiterhin ungelöst.


Ich möchte klarstellen, dass der Großteil meiner Einnahmen aus Sportwetten, wie Cricket und Fußball, und nicht aus Casinospielen stammt. Ich habe alle authentischen Dokumente zur Bestätigung vorgelegt.


Ich bitte Sie, mein Problem zu prüfen und meine Auszahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Meine Konto-ID lautet 633006187.


Wir wären Ihnen für Ihre schnelle Hilfe sehr dankbar.

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vor 1 Jahr
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Lieber Bajesele340,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit MelBet Casino zu hören.

Aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos:

6. Ein- und Auszahlungen

10. WICHTIG! Der Sicherheitsdienst empfiehlt nicht, Einzahlungen mit der elektronischen Geldbörse einer anderen Person vorzunehmen. MelBet hat das Recht, Gelder ohne vorherige Ankündigung auf das Konto des Wallet-Besitzers zurückzuzahlen.

Bitte lesen Sie außerdem unseren Fair Gambling Codex für Spieler https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

„Zahlungen

Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie ausschließlich Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren Namen lauten. Andernfalls könnten Sie bei Auszahlungen in Schwierigkeiten geraten. Diese Regel dient vor allem dem Schutz vor Kreditkartenmissbrauch und internationalen Anti-Geldwäsche-Vorschriften.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Regel verletzt wurde. Casinos können Ausnahmen bei Ein- und Auszahlungen mit einer gemeinsamen Karte zulassen oder diese Möglichkeit im Voraus bekannt geben. Technisch ist es sehr schwierig, bei der Einzahlung zu überprüfen, wer der Inhaber der Zahlungsmethode ist. Dies kann erst bei der Kontoverifizierung überprüft werden, die üblicherweise bei einer Auszahlungsanfrage erfolgt. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.

Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie der rechtmäßige Besitzer der Zahlungsmethode sind und Sie vom Casino keine Genehmigung zur Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters erhalten haben, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Mit diesem Schreiben möchte ich die Situation bezüglich der Nutzung der MasterCard, die auf den Namen meines Sohnes lautet, klären. Obwohl die Karte auf den Namen meines Sohnes registriert ist, ist sie mit unserem gemeinsamen Familienkonto verknüpft, das wir für geschäftliche Zwecke nutzen.

Wie von Ihrem Sicherheitsteam angefordert, habe ich die folgenden Dokumente bereitgestellt:

Eine Familienstandsbescheinigung zur Bestätigung meiner Verwandtschaft zum Karteninhaber.

Ein Kontoauszug zur Überprüfung mit Siegel, Unterschrift und Stempel. Es gab kein Problem und der Kontostand betrug 25.000 USD (31 Lakh BDT).

Ich habe diese Karte bereits zuvor verwendet und auch damals problemlos Geld vom Melbet Casino abgehoben. Alle Dokumente sind authentisch und einwandfrei, und in meinen Unterlagen sind keine einzigen Mängel zu finden.

Ein Bild der Karte mit einigen aus Sicherheitsgründen ausgeblendeten Informationen.

Eine schriftliche Erklärung meines Sohnes, dass er das Geld nicht einfordern wird und dass diese Transaktion ausschließlich für das Spielkonto erfolgt.

Ich habe die Anforderungen vollständig erfüllt und alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Ich hoffe, das Problem ist damit gelöst. Bitte melden Sie sich, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Ich habe auch alle unsere Gesprächsnachrichten beigefügt. Bitte überprüfen Sie sie. Es gibt kein Problem und ich habe alle Anforderungen erfüllt.

Angeforderte Dokumente:

Senden Sie uns ein Foto der Bankkarte 539949******9673 (beide Seiten), die Bankkartennummer kann bis auf die ersten 6 und letzten 4 Ziffern ausgeblendet werden, und der CVC-Code auf der Rückseite kann ebenfalls ausgeblendet werden.

Ich: Gegeben

Stellen Sie uns Fotos des Reisepasses oder Personalausweises (beidseitig) des Inhabers dieser Zahlungsmethode zur Verfügung.

Ich: Gegeben

Der Inhaber der Zahlungsmethode 5399499673 sollte ein Selfie machen, auf dem er das Dokument in der Nähe seines Gesichts hält. Außerdem sollte der Inhaber ein A4-Blatt mit folgendem Text halten:

„Ich bestätige Transaktionen von der Zahlungsmethode 5399499673 auf das Spielkonto 633006187 und habe keine finanziellen Ansprüche", steht darauf.

Alle Daten müssen vollständig und deutlich auf demselben Foto zu sehen sein. Das Blatt Papier muss vom Inhaber der Zahlungsmethode unterschrieben sein und das aktuelle Datum enthalten.

Ich: Mit dem Foto meines Sohnes, auf dem er seinen Ausweis und seine Bankkarte in der Hand hält, und der Notiz.

Antwort Ihres Teams:

Sehr geehrter Nutzer, die Bearbeitung Ihrer Anfrage hat etwas länger gedauert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Informationen zum Ergebnis der Prüfung werden Ihnen an diese E-Mail-Adresse gesendet. Alle Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet. Bitte warten Sie, Sie erhalten eine Benachrichtigung. Die Informationen werden derzeit vom Spezialisten geprüft. Bitte warten Sie auf die Antwort.

Wenn ich jetzt nach einem Update frage, erhalte ich jedes Mal die gleiche Antwort. Wir haben bereits 80 E-Mails ausgetauscht, aber auch nach 16 Tagen habe ich keine Lösung gefunden. Dieses Problem hätte innerhalb von zwei Tagen gelöst werden können. Es ist unmöglich, zu behaupten, dass die Zahlung von einer dritten Person getätigt wurde. Es ist unmöglich, von einem Konto einer dritten Person zu sprechen, da es sich um unser Familienkonto handelt und ich alle verfügbaren Informationen bereitgestellt habe.

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vor 1 Jahr
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Das lässt sich ganz einfach erklären. Im Reisepass meines Sohnes ist mein Name vermerkt. Auch auf dem Kontoauszug und der Bonitätsbescheinigung ist mein Name vermerkt. Darüber hinaus habe ich die Familienstandsbescheinigung zur Bestätigung vorgelegt.


Sie baten mich, die Beziehung zwischen Md Abu Raihan und dem Karteninhaber zu erklären. Ich habe die Situation bereits erklärt und alle notwendigen Dokumente eingereicht, um zu beweisen, dass dies unser gemeinsames Familienkonto ist, das wir für verschiedene Zwecke verwenden. Obwohl mein Sohn der Hauptinhaber des Kontos ist, habe ich das Recht, es zu verwenden, und alle mit diesem Konto verbundenen Familienmitglieder können es für verschiedene Zwecke verwenden. Abschließend möchte ich sagen, dass ich diese Karte schon einmal benutzt und dann Geld davon abgehoben habe. Es gab kein Problem. Ich habe das Gefühl, dass sie kein Problem mit mir haben, nur dass sie sich Zeit nehmen, dieses Problem zu lösen, aber Sie wissen, dass dies zeitaufwändig und für einen Benutzer eine Belästigung ist. Ich weiß, dass sie ein reibungsloses Transaktionssystem für Ein- und Auszahlungen haben, deshalb nutze ich dieses Konto und dieses Recht. Ich habe nicht nach anderen Alternativen gesucht, weil ich das Gefühl habe, dass dies eine einfache Möglichkeit zum Ein- und Auszahlen ist und leicht zu verwenden. Ich fühle mich wohl und wäre dankbar für ihre Hilfe, wenn sie mein Problem so schnell wie möglich lösen würden

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vor 1 Jahr
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Chef, ich habe mehrmals nach einem klaren Zeitplan oder einer Schätzung gefragt, wie lange die Lösung meines Problems dauern wird. Ich habe jedoch keine Informationen dazu erhalten. Sie sagen zwar immer wieder, dass ich eine Benachrichtigung erhalten werde, nennen aber weder einen klaren Zeitrahmen noch die geschätzte Anzahl an Tagen, die zur Lösung meines Problems benötigt werden.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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heute Antwort von ihnen

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vor 1 Jahr
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Hallo, bitte antworten Sie. Sie sagten, sie warten auf die Bestätigung eines Drittanbieter-Zahlungsanbieters. Ich weiß nicht, welcher Drittanbieter ich mit MasterCard von der Bank eingezahlt habe. Ich habe das Management-Team beschwert, aber noch keine Antwort von ihnen erhalten.

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vor 1 Jahr
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nach der Frage nach der Zahlungsmethode Beschwerdemanagement-Team antworten diese Nachricht Ich weiß nicht, was bedeutet, dass




Ich habe ihnen eine Nachricht geschickt


Ich möchte Sie nicht belästigen, aber könnten Sie mir bitte sagen, welche Plattform Sie bezüglich der Zahlung kontaktiert haben? Da dieses Konto meiner Familie gehört, erhalten Sie möglicherweise schneller eine Antwort, wenn ich sie kontaktiere. Das wäre hilfreich für mich.


Haben Sie die Pubali Bank, MasterCard oder eine andere Plattform kontaktiert? Bitte lassen Sie es mich wissen, damit ich sie um eine sofortige Antwort bitten kann.

Ich bin Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Unterstützung dankbar. Wenn ich sie informiere, müssen sie es ernst nehmen. Sollte das nicht funktionieren, werde ich sie persönlich besuchen und um eine Antwort bitten.

Bitte rüsten Sie mein Konto außerdem auf das VIP-System auf, damit ich beim Ein- und Auszahlen von Geld, auch bei hohen Beträgen, keine Probleme habe.


Das heutige Managementteam antwortete



Hallo Abu,




Vielen Dank für Ihre E-Mail.




Wir haben Ihren Fall eskaliert. Er wartet derzeit auf eine Antwort von einem Zahlungssystem (das, das Sie zum Abheben von Geldern verwendet haben).




Sobald ein Update verfügbar ist, wird sich unser Team bei Ihnen melden. Sie müssen nicht täglich Updates anfordern.




Beste grüße,


Melbet-Team.

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vor 1 Jahr
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Lieber Bajesele340,

danke für eure Antworten und Erklärungen.

Können Sie bitte erläutern, ob Sie im Vertrag mit Ihrer Bank als Begünstigter des Bankkontos aufgeführt sind?


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vor 1 Jahr
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Ich wurde als Bevollmächtigte für das Konto meines Sohnes eingetragen, das wir für unsere geschäftlichen Zwecke nutzen. Der Grund für die Eröffnung dieses Kontos war, dass mein Sohn die wichtigsten Transaktionen unseres Unternehmens abwickeln würde. Als Frau fällt es mir schwer, häufig zur Bank zu gehen.


Um die Herkunft der Gelder zu überprüfen, habe ich der Bank meinen Gewerbeschein, meine Steuerbescheinigung und meine Steuerbestätigung vorgelegt. Obwohl das Konto auf den Namen meines Sohnes läuft, bin ich der Bürge. Die Verwaltung von Transaktionen, Steuern und Handelsgeschäften liegt bei mir.


Zweitens habe ich auf die Anfrage von Melbet nach Angaben zum Kontoinhaber und einer Erklärung die geforderte Erklärung abgegeben: „Ich bestätige Transaktionen von der Zahlungsmethode 539949**9673 auf das Spielkonto 633006187 und habe keine finanziellen Ansprüche." Diese Erklärung wurde bereits von meinem Sohn eingereicht.


Sehr geehrter Kunde, der Inhaber der Zahlungsmethode 539949**9673 muss ein Selfie machen und dabei sein Ausweisdokument vor sein Gesicht halten. Zusätzlich muss er ein A4-Blatt mit dem erforderlichen Text halten und dabei die Melbet-Richtlinien befolgen.

ines."

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vor 1 Jahr
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Ich bitte Sie, den Casino-Vertreter einzuladen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, Chef. Es ist lange her, Bruder, und wir warten immer noch auf Ihre Antwort.


Ich habe Ihnen das gesamte Gespräch bereits per E-Mail übermittelt und alle Details erläutert. Darüber hinaus habe ich alle von Melbet geforderten Dokumentanforderungen erfüllt und vor etwa einem Monat eingereicht.


Ich weiß Ihre Hilfe sehr zu schätzen. Ich bitte Sie und den Casino-Vertreter, mein Problem so schnell wie möglich zu lösen, da die aufregendste Saison, die IPL, bereits begonnen hat und ich sie nicht verpassen möchte.


Ich verstehe, wie Sie für uns arbeiten, ohne Gebühren zu erheben. Mir ist auch bewusst, dass wir sieben Tage auf eine Antwort von Casino Guru warten müssen. Ich verstehe den Prozess und weiß, dass Sie Zeit brauchen, um jedes Problem sorgfältig zu prüfen. Deshalb habe ich Ihnen bereits vor dieser Anfrage alle notwendigen Dokumente, Screenshots der Konversation und alles Weitere zugesandt.


Ich bitte Sie höflich, den Casino-Vertreter einzuladen, sobald Sie meine Nachricht sehen.


Viele Grüße an Sie


Ich danke dir von ganzem Herzen für deine Hilfe





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vor 1 Jahr
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Oh nein, mein Konto ist bereits gesperrt, aber warum habe ich alle angeforderten Dokumente bereitgestellt? Ich hoffe auf eine Lösung von Ihnen.

Das sind wirklich schmerzhafte Neuigkeiten für mich. Normalerweise habe ich gesehen, dass niemand blockiert wurde, nur die Auszahlung wurde gestoppt, aber das Sicherheitsteam hat es gelöst, nachdem alle Dokumente vorgelegt wurden. Chef, das ist wirklich schmerzhaft.

Muss ich irgendetwas tun, um dieses Problem zu lösen?

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vor 1 Jahr
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Ich möchte sagen, Melbet-Team


Ich warte bereits seit etwa einem Monat, nachdem ich alle erforderlichen Dokumente eingereicht habe. Wenn das Zahlungssystem ein Jahr lang nicht antwortet, muss ich dann so lange warten? Wie ist das möglich?


Als Ihr Kunde bin ich der Meinung, dass mein Problem ernst genommen werden sollte. Ich bin extrem frustriert und deprimiert, weil bisher keine Lösung gefunden wurde. Ich habe Fälle erlebt, in denen andere innerhalb eines Tages eine Lösung erhielten. Als regelmäßiger Nutzer Ihrer Website ist es inakzeptabel, über einen Monat zu warten. Dieses Problem kann innerhalb von Stunden oder höchstens zwei bis drei Tagen gelöst werden – warum dauert es also so lange?



(Wir haben Ihren Fall eskaliert. Derzeit warten wir auf eine Antwort von einem Zahlungssystem. Wenn eine Antwort von einem Zahlungssystem eines Drittanbieters erforderlich ist, haben wir keinen Einfluss auf deren Prozesse und Antwortzeiten und können daher keine bestimmten Zeitrahmen für die Überprüfung garantieren.

Sobald es Neuigkeiten gibt, werden sich unsere Kollegen bei Ihnen melden.

Beste grüße,

Melbet-Team.)

Das Support-Team von Melbet trägt eine Verantwortung und kann die gesamte Verzögerung nicht allein dem Zahlungssystem zuschreiben. Da das Zahlungssystem über Ihr Netzwerk läuft, gibt es keinen Grund, nicht zu reagieren, wenn Sie sich an uns wenden. Es wird von ihnen erwartet, dass sie im Rahmen ihrer Pflicht eine Antwort geben.



Ich habe Ihre Plattform immer gerne genutzt, weil ich mich hier wohlfühle. Aufgrund dieses Problems verpasse ich jedoch meine Lieblingssaison der IPL. Ich erwarte eine faire Lösung von Ihnen. Bitte leiten Sie die Angelegenheit erneut weiter und senden Sie eine Erinnerung, um den Prozess zu beschleunigen.


Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.


Beste grüße,

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vor 1 Jahr
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Melbet hat mich betrogen






Letzte Aktualisierung Hallo,


Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Melbet Company beschlossen haben, die Zusammenarbeit mit Ihnen zu beenden (Ihr Spielkonto zu schließen):


Sollte der Wettende einen Betrug gegenüber dem Buchmacher begehen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, derartige Handlungen durch Folgendes zu unterbinden:


auf diese Weise vorgenommene Wettstornierung;


Einreichen einer Beschwerde bei einer Strafverfolgungsbehörde.


Diese Entscheidung wurde nach eingehender Untersuchung der Situation durch unseren Sicherheitsdienst getroffen.


Aufgrund der Untersuchungsergebnisse haben wir Grund zu der Annahme, dass alle Wetten auf Sportereignisse von diesem Spielkonto unter Verstoß gegen diese Regeln abgeschlossen wurden.


Wir bitten Sie, keine Konten in unserem Unternehmen zu erstellen.


Da Ihr Verhalten den gravierendsten Verstoß gegen die Regeln unseres Unternehmens darstellt, ist die Entscheidung über die Beendigung der Zusammenarbeit mit Ihnen endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.


Sämtliche Anfragen Ihrerseits zum Thema Sperrung werden ignoriert.


Sie können nur den eingezahlten Betrag abheben.


















Sagte DAS








Aber sie nehmen den gesamten Saldo, sogar den gesamten eingezahlten Saldo






Ich habe in einigen Tagen rund 300.000 Lakh TK + eingezahlt






Sie zahlen mir nur 24000 tk, indem sie das sagen


Und sie haben mich auch blockiert..








Sie haben keine glaubwürdigen Beweise dafür, dass ich einen Verstoß begangen habe. Wenn ja, sollten sie mir zumindest den Betrag zahlen, den ich eingezahlt habe. Das ist wirklich unethisch, unlogisch, sie haben mein gesamtes eingezahltes Geld genommen.

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vor 1 Jahr
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Sie wollen, dass sie meine Gewinne nehmen können, aber nicht meinen eingezahlten Betrag. Ich habe über 300.000 eingezahlt, aber nicht die Hälfte davon abgehoben. Jetzt lassen sie mich einfach. 24.000 abheben, wie ist das möglich? Obwohl ich mit ihrer Regelung bezüglich Verstößen nicht einverstanden bin, aber wenn sie denken, dass es richtig ist, dass ich gegen ihre Regeln verstoßen habe, können sie meine Einzahlung nehmen, sie sollten mir meine Einzahlung auszahlen, selbst wenn meine letzte einzelne Einzahlung 38.000 betrug. Die Einzahlungssumme betrug über 350.000, der Betrag blieb auf meinem Konto, während ich mich über 615.000 beschwerte .... Sie haben mich total betrogen


Sie wollen, dass sie meine Gewinne nehmen können, aber nicht meinen eingezahlten Betrag. Ich habe über 300.000 eingezahlt, aber nicht die Hälfte davon abgehoben. Jetzt lassen sie mich einfach. 24.000 abheben, wie ist das möglich? Obwohl ich mit ihrer Regelung bezüglich Verstößen nicht einverstanden bin, aber wenn sie denken, dass es richtig ist, dass ich gegen ihre Regeln verstoßen habe, können sie meine Einzahlung nicht nehmen, sie sollten mir meine Einzahlung auszahlen, selbst meine letzte einzelne Einzahlung betrug 38.000. Die Einzahlungssumme betrug über 350.000, der Betrag blieb auf meinem Konto, während ich mich über 615.000 beschwerte .... Sie haben mich total betrogen




Tomas, du solltest ihnen vorsichtig sein und ihnen schwarze Punkte geben, sie verdienen keine 7+ Bewertungen auf deiner Seite, das ist für mich völliger Betrug, jetzt haben sie mir sogar den Zugriff auf mein Konto entzogen. Der Gewinn war nicht aus dem Sport, sie haben mir völlig ungerechtfertigt etwas angetan, sie sollten mir wenigstens mein Einzahlungsgeld zurückgeben.

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Ich möchte Ihnen eine Nachricht zu Melbet senden. Ich habe eine Beschwerde bei Casino Guro über einen Streitfall mit Melbet und einem Betrag von 615.502 BDT.


Sie haben mich betrogen und behauptet, ich hätte gegen die Regeln für Sportwetten verstoßen. Meine Gewinne stammten jedoch nicht aus Sportwetten. Wenn sie mir meine Gewinne nicht auszahlen wollen, sollten sie mir zumindest meine Einzahlung zurückgeben. Sie haben mir meine Einzahlung nicht zurückgezahlt und keinerlei Beweise für einen Verstoß vorgelegt. Sie haben mir ungerechterweise mein gesamtes Geld abgenommen – von ihren Gewinnen ganz zu schweigen – sie sollten mir zumindest meine Einzahlung zurückgeben.


Selbst wenn sie Bedenken hinsichtlich meiner Zahlung hatten, weil ich das Konto meines Sohnes für die Einzahlung verwendet hatte, hätten sie das Geld auf das Konto zurücküberweisen müssen, von dem es eingezahlt worden war. Als ich nun über meinen Sohn die Bank kontaktierte, stellte ich fest, dass ich bei meiner Bank keine Rückerstattung beantragen konnte, da sie bereits eine schriftliche Notiz von meinem Sohn mit seiner Unterschrift erhalten hatten, in der er erklärte, dass er das eingezahlte Geld nicht beanspruchen würde.


Sie haben nun auch Zugriff auf mein Konto. Insgesamt haben sie mir rund 3.000 $ meines eigenen Geldes (ohne Gewinne) abgenommen. Mit Gewinnen beträgt der Gesamtbetrag über 5.000 $. All.email wird an Ihre E-Mail-Adresse weitergeleitet.




Ich schwöre, ich werde 1000 $ mehr für ihre Werbung bei jedem Youtuber für die Auszeichnung ausgeben,


Der Preis für den besten Betrüger 2025 geht an Melbet



Sie haben mir 3000 $ abgenommen, mein eigenes Geld


Dieser Betrug wird sie 300.000 $ kosten


Ich weiß, dass diese Unterscheidung vom lokalen Anbieter getroffen wurde. Wenn es international passiert, glaube ich nicht, dass der Hauptbetreiber seinen Ruf auf diese Weise ruinieren wird.

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vor 1 Jahr
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Lieber Bajesele340,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino, wenn Sie hauptsächlich Sportwetten abgeschlossen haben und Ihr Konto gesperrt wurde, wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Es gibt viele Strategien mit mehreren Konten, die von Spielern verwendet werden, die sich auf Sportwetten konzentrieren. Da wir nicht genügend Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, können wir die Untersuchungsergebnisse und/oder deren Erklärungen des Casinos nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir konnten das Problem nicht richtig einschätzen. Wir würden gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich.

Außerdem gilt basierend auf unserem Kodex für faires Glücksspiel:

Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie ausschließlich Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren Namen lauten. Andernfalls könnten Sie bei Auszahlungen in Schwierigkeiten geraten. Diese Regel dient hauptsächlich dem Schutz vor Kreditkartenmissbrauch und internationalen Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider ablehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben.

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