MegaRush Casino - Die Rückerstattung des Spielers hat sich verzögert.

Hi,

MegaRush braucht sehr lange, um meinen Fall zu lösen! Sie schätzen Spieler nicht, wenn sie nicht mehr von ihnen profitieren können.

Ich warte schon 4 Wochen auf die Lösung meines Falles. Nichts passiert. Sie reagieren nicht mehr und informieren die Spieler nicht über den Fall, und wenn Sie sie kontaktieren, erhalten Sie immer die gleiche Antwort. "Bitte bleiben Sie geduldig, das zuständige Team prüft das."

Dies ist nicht normal und ich möchte, dass mein Fall gelöst wird, da er eine Rückerstattung von 9.999,78 € beinhaltet, auf die ich noch warte.

Mit freundlichen Grüßen,

kqpublic

Liebe kqpublic,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte die Einzelheiten Ihrer Rückerstattung angeben? Haben Sie eines Ihrer eingezahlten Gelder gespielt oder sind sie noch unberührt in Ihrem Konto? Wie hoch ist Ihr aktueller Kontostand? Könnten Sie abschließend bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi,

Ich habe jetzt kein Guthaben, da mein Konto geschlossen ist. Der Betrag, den ich beschrieben habe, sind meine gesamten Nettoeinzahlungen (Einzahlungen - Auszahlungen) bei MegaRush, und ich sollte Anspruch auf eine Rückerstattung haben, aber sie lösen diesen Fall derzeit nicht. Ich warte seit fast einem Monat auf eine definitive Antwort, daher möchte ich, dass MegaRush dieses Problem endgültig löst.

Könnten Sie bitte die Details Ihrer Rückerstattung angeben?

Liebe kqpublic,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.