HomeBeschwerdenMegapari Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

Megapari Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 7.300 kr.

Megapari Casino
Sicherheitsindex 8.8 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Die Spielerin aus Dänemark hat Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Verfasst von Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Eingereicht am: 2023-05-16 | Gelöst : 2023-05-19
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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Ich kann mein Geld nicht abheben.

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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Lieber kav30ras,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 3 Jahren
dkÜbersetzungdegb

Ich habe das Problem nach mehreren Stunden gelöst.

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vor 3 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, kav30ras, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

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