Der Spieler aus Pakistan hatte insgesamt 4.300 PKR über JazzCash auf sein Megapari-Konto eingezahlt. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, wurde der Betrag jedoch nicht gutgeschrieben. Er forderte die sofortige Gutschrift auf sein Konto oder eine Rückerstattung auf sein JazzCash-Konto. Ihm wurde geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Da die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, begrenzt waren, konnte dies bis zu einem Monat dauern. Da der Spieler auf Nachfragen und Erinnerungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde ohne Lösung geschlossen. Der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde erneut zu öffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen wollte.
Megapari Casino - Die Einzahlungen der Spieler verzögern sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 4.300 PKR
Megapari Casino
Sicherheitsindex 8.8 HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
ÜbersetzungAm 18. November 2025 um 15:28 Uhr habe ich 1.300 PKR über JazzCash (TID 094950962803) eingezahlt und am 20. November 2025 um 16:10 Uhr weitere 3.000 PKR (TID 095131958472).
Beide Zahlungen wurden erfolgreich über das Zahlungsgateway von Megapari, „EVOLVICA SOLUTIONS PRIVATE LIMITED", abgewickelt (Belege beigefügt).
Nicht gutgeschriebener Betrag: 4.300 PKR.
Mehr als 48 Stunden (erste) und 30 Stunden (zweite) sind vergangen; keiner der Beträge wurde meinem Megapari-Konto (Benutzer-ID: 1459879285) gutgeschrieben.
Mehrere Kontaktmöglichkeiten (Live-Chat, E-Mail, Telegram) führen lediglich zu allgemeinen Verzögerungen.
Ich bitte um sofortige Gutschrift des vollen Betrags von 4.300 PKR auf mein Casino-Guthaben oder um eine vollständige Rückerstattung auf mein JazzCash-Wallet.
Meine Jazz Cash-Nummer lautet 03435171240
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
ÜbersetzungLieber Ksk0722,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.
Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Ksk0722,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung
Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Ihr Casino Guru
Automatische Übersetzung
