HomeBeschwerdenMegapari Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde verzögert.

Megapari Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde verzögert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: $25.000 ARS

Megapari Casino
Sicherheitsindex 8.8 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Die Spielerin aus Argentinien hatte ein Problem mit ihrer Einzahlung, da diese 4 Tage lang abgelehnt worden war und das Casino ihr Geld trotz wiederholter Zusicherung einer Rückerstattung innerhalb von 12 bis 24 Stunden nicht zurückerstattet hatte. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das behauptete, die Einzahlung sei nun erfolgreich gutgeschrieben worden. Ohne Bestätigung des Spielers bezüglich des Geldeingangs wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

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vor 1 Jahr
esÜbersetzungdegb

Ich habe heute vor 4 Tagen eine Überweisung getätigt, sie haben sie abgelehnt und das Geld nie auf mein Konto zurückgezahlt. Sie sagen mir, es dauert 12, 24 Stunden usw. und sie geben mir das Geld nicht zurück

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Liebe nancysales73,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie versucht haben, bezüglich dieses Problems Kontakt mit Ihrem Zahlungsabwickler aufzunehmen?

War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen weiter an dominika.l@casino.guru ?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Dominika

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vor 1 Jahr
esÜbersetzungdegb

Ich habe bereits geantwortet, sie haben mein Geld noch nicht überwiesen, ich habe sie angerufen und es sind immer noch 12 Stunden vergangen, 12 Stunden ...

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Liebe nancysales73, bitte beantworten Sie meine obigen Fragen.

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) nancysales73,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Guten Tag! Laut unserer Zahlungsabteilung wurde die Anzahlung erfolgreich gutgeschrieben. Bitte überprüfen Sie, ob das Geld Ihrem Guthaben gutgeschrieben wurde oder nicht. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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