Megapari Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo, Megapari will mir mein Geld nicht zurückzahlen. Sie verlangen Dinge, die ich nicht leisten kann. Sie sind Betrüger. Ich habe den gesamten Schriftverkehr. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Könnten Sie bitte angeben, welche vom Casino angeforderten Dokumente Sie nicht vorlegen können?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um die Gewinne zu erzielen, die Sie nun abheben möchten?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
• Haben Sie im Rahmen des KYC-Prozesses Ausweisdokumente beim Casino eingereicht? Falls ja, wurden Ihre Dokumente geprüft und genehmigt?
• Welche Ihrer Dokumente müssen noch überprüft werden, bzw. welche Dokumente hat das Casino zur Hochladung angefordert?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika