HomeBeschwerdenMegapari Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Megapari Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Andere

Betrag: 1.000.000 Rp

Megapari Casino
Sicherheitsindex 8.8 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Indonesien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte festgestellt, dass es sich bei dieser Beschwerde um ein Duplikat einer anderen Beschwerde handelte, die unter derselben Spieler-ID und E-Mail-Adresse eingereicht wurde. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, um Verwirrung zu vermeiden, während die Hauptbeschwerde für weitere Kommunikation und Aktualisierungen offen blieb.

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vor 10 Monaten
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Fragen Sie einfach, ob Sie zweimal abheben möchten

Die Bearbeitung der ersten Auszahlung dauerte 3-4 Tage, und dann wurde sie abgebrochen. Als ich dann erneut abhob, wurde mir ein Zahlungsproblem gemeldet. Daher können sie die Auszahlung nicht rückgängig machen. Das ist eine betrügerische App. Sie bitten die Leute, Einzahlungen vorzunehmen und Auszahlungen auf Ihr Konto zu tätigen.

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Lieber Spieler,


Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.


Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Beste grüße,

Beschwerdezentrum



PS: Unsere erste Antwort basiert auf den Informationen, die Sie bei Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen kommen und das Problem nicht nur eine verspätete Zahlung betrifft, seien Sie versichert – wir prüfen die Details sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld.


Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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Vielen Dank für Ihre Aktualisierungen und die zusätzlichen Details. Nach Prüfung der Situation haben wir festgestellt, dass es sich bei dieser Beschwerde um ein Duplikat einer anderen Beschwerde handelt, die unter derselben Spieler-ID und E-Mail-Adresse eingereicht wurde.

Um Verwirrung zu vermeiden und eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten, schließen wir diese Beschwerde aufgrund von Doppelungen ab. Die Hauptbeschwerde bleibt bestehen, und die weitere Kommunikation und Aktualisierung erfolgt dort.

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