Der Spieler aus Spanien hatte 23.000 eingezahlt und konnte nicht auf die Megapari Casino-Website zugreifen, da er einen Betrug vermutete. Safari hatte die Casino-Site blockiert. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation und bestätigte, dass der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte. Das Problem wurde als gelöst angesehen und das Team bedankte sich für die Mitarbeit des Spielers.
Megapari Casino - Der Zugriff des Spielers auf das Konto ist gesperrt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 23.000 €
Megapari Casino
Sicherheitsindex 8.8 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungIch habe 23.000 eingezahlt und kann jetzt nicht mehr auf das Casino www.megapari.com zugreifen
Ich vermute, dass ich betrogen wurde. Safari blockiert jetzt die Website.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Megapari Casino zu erfahren.
Um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erlangen, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir folgende Fragen beantworten könnten:
- Wie lange sind Sie schon Spieler in diesem Casino?
- Hatten Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Einzahlungen?
- Verwenden Sie bitte ein VPN, um auf diese Casino-Site zuzugreifen?
Ich konnte problemlos auf die Website des Megapari Casinos zugreifen. Haben Sie versucht, die Cookies Ihres Browsers zu löschen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Katarina
Wichtiger Hinweis:
Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und dies auch tut, geben Sie keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.
Bleib sicher.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungIch kann von verschiedenen URLs aus einsteigen, es erzeugt kein Vertrauen.
Manchmal scheint Ihre Lizenz ungültig zu sein. Ich habe am 3. angefangen und am 4. aufgehört. Gestern habe ich die sofortige Schließung beantragt, aber sie sagen mir, dass es 1 bis 5 Tage dauern wird.
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vor 9 Monaten
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Wir möchten hiermit alle, die diesen Fall verfolgen, darüber in Kenntnis setzen, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.
Sehr geehrte(r) Risiev,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.
Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina
Sehr geehrte(r) Risiev,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.
Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina
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