Megapari Casino - Das Spielerkonto wird zur Überprüfung zurückgehalten.

Casino: Megapari Casino

Benutzername: 1711154327

Ich habe dieses Konto vor Kurzem auf meinen eigenen Namen eröffnet.

Für Ein- und Auszahlungen nutze ich ausschließlich meine private Bankkarte.

Mein Identitätsnachweis ist mein Reisepass.

Mein Kontostand beträgt 1500 EUR.

Ich möchte, dass Megapari meine Identität verifiziert, damit ich Wetten platzieren und Auszahlungen wie gewohnt vornehmen kann.

Megapari hat mich nach einer weiteren Bankkarte gefragt. Ich besitze aber nur meine eigene Karte.

Falls es noch alte Konten unter meinem Namen gibt, löschen Sie diese bitte.

Ich möchte zukünftig nur noch dieses Konto verwenden.

Ich habe meinen Reisepass und alle E-Mails als Nachweis.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Könnten Sie bitte das Problem mit einer anderen Bankkarte, die mit Ihrem Konto in Verbindung steht, genauer spezifizieren?
• Wie viele verschiedene Bankkarten oder Zahlungsmethoden haben Sie verwendet, um Geld in diesem Casino einzuzahlen?
• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder jemand, der dieselbe IP-Adresse wie Sie verwendet, ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?
• Haben Sie in der Vergangenheit bereits ein anderes Konto bei diesem Casino erstellt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Betreff: Re: Beschwerde – Konto 1711154327 – Vollständige Klarstellung

Hallo Veronika,

Danke für die Nachfrage. Ich möchte Ihnen gegenüber hundertprozentig ehrlich sein.

Antworten auf Ihre Fragen:

1. Keine Probleme mit der Bankkarte. Meine Visa-Karte funktioniert einwandfrei.

2. Nur eine Zahlungsmethode wurde verwendet: Meine Visa-Karte.

3. Nein, niemand sonst benutzt meine IP-Adresse.

4. VOLLSTÄNDIGE OFFENLEGUNG:

Ja, ich hatte in der Vergangenheit einen Account, der von MegaPari gesperrt/geschlossen wurde.

Der Grund: Ich hatte zu der Zeit ein Problem mit meiner eigenen Bank, deshalb habe ich Einzahlungen mit der Bankkarte meiner Frau getätigt.

MegaPari hat mein altes Konto wegen „Zahlungen über Dritte" gesperrt. Ich gebe zu, dass dies mein Fehler war und ich benötige das alte Konto nicht mehr.

MEINE ANFRAGE JETZT:

Bitte fordern Sie MegaPari auf, ALLE alten Konten endgültig zu schließen und zu löschen.

Bitte halten Sie nur dieses Konto mit der ID 1711154327 aktiv.

Ich bin bereit, die vollständige KYC-Verifizierung nur für DIESES Konto erneut durchzuführen, damit ich es ordnungsgemäß nutzen kann.

Das aktuelle Problem ist ein anderes: Auf diesem Konto befinden sich 1500 EUR Gewinn, die MegaPari nun einbehält, und sie fordern ein illegales „Live-Foto", das nicht in ihren AGB vorgesehen ist.

Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Lösung dieses Problems.

Betreff: Re: Beschwerde – Konto 1711154327 – Dringende Aktualisierung

Hallo Veronika,

Vielen Dank für Ihr bisheriges Verständnis.

Ich möchte meiner Argumentation noch einen Punkt hinzufügen:

Das System von MegaPari hat mein neues Konto (1711154327) automatisch markiert.

Dies ist eindeutig eine unfaire Praxis, denn:

1. Das alte Konto wurde aus einem anderen Grund ordnungsgemäß geschlossen (Zahlungsproblem mit einem Drittanbieter).

2. Dieses neue Konto (1711154327) ist vollständig KYC-verifiziert mit meinem Namen, Reisepass und meiner Bankkarte.

3. Ich habe mit diesem Girokonto gegen keine Regeln verstoßen.

Das Problem ist nun: MegaPari benutzt dieses alte Konto als Vorwand, um meine Gewinne in Höhe von 1500 EUR einzubehalten und ein illegales „Live-Foto" zu verlangen.

Kannst du

Lieber Elmehdi0.ouattassi

Unsere Sicherheitsabteilung hat Sie freundlicherweise bereits mehrmals um Fotos gebeten, um Ihre Kontoverifizierung abzuschließen, und Ihnen klare Anweisungen zum erforderlichen Format gegeben.

Bitte beachten Sie, dass Screenshots nicht akzeptiert werden. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Anweisungen des Sicherheitsteams befolgen und die angeforderten Dateien im korrekten Format und in der korrekten Qualität einreichen würden.

Dies trägt dazu bei, dass Ihre Verifizierung reibungslos und effizient abläuft.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüße,

Megapari-Team

Hallo CasinoGuru-Team,

Ich habe MegaParis öffentliche Antwort gesehen. Das stimmt nicht.

Ich habe dem Sicherheitsteam bereits mehrfach alle Originaldokumente und Fotos (keine Screenshots) zugesandt, wie von ihnen angefordert. Meine KYC-Prüfung wurde genehmigt, und ich konnte einzahlen und spielen.

Nun benutzen sie das „Fotoformat" als Vorwand, um meine 1500 EUR nicht auszuzahlen. Der wahre Grund ist mein altes, geschlossenes Konto.

Bitte ignorieren Sie deren Antwort und eskalieren Sie den Fall. Ich habe alle Vorgaben zu 100 % erfüllt.

Danke schön.

Ach

PS: Ich füge die offizielle E-Mail von MegaPari Security vom 29. Juni 2026 bei. Darin heißt es eindeutig: „Ihre Konten wurden erfolgreich mit dem Konto 1711154327 zusammengeführt."

Sie haben dieses Konto selbst genehmigt. Jetzt benutzen sie es als Ausrede, um nicht zu zahlen. Das ist ein Beweis für böswillige Absicht.

Ich möchte, dass sie mein Konto eröffnen, damit ich wie gewohnt wetten und mein Geld abheben kann, und ich bin bereit, alle erforderlichen Dokumente vorzulegen.

Bitte, ich bitte Sie inständig, diese Verzögerung mit dem Casino-Experten zu besprechen, denn es handelt sich um Betrug, und ich befinde mich in einer sehr schwierigen Lage, da mein Geld auf dem Konto feststeckt.

Lieber Elmehdi0.ouattassi,

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir möchten Ihnen bestätigen, dass Ihre Kontoverifizierung am 03.07.2026 erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wir wissen Ihre Mitarbeit während des Prozesses zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Geduld, während die Überprüfung abgeschlossen wurde.

Mit freundlichen Grüße,

Megapari-Team

Sehr geehrtes Megapari Casino,

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und dem Spieler geholfen haben.

Lieber Elmehdi0.ouattassi,

Können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto nun verifiziert ist? Falls ja, haben Sie bereits eine Auszahlungsanfrage gestellt?

Willkommen

Ja, die Verifizierung war erfolgreich, danke. Ich habe jedoch beantragt, dass meine 1500 auf mein persönliches Konto ausgezahlt werden, von dem ich das Geld beansprucht und abgehoben habe. Ich möchte nicht mehr wetten, da ich spielsüchtig bin. Ich möchte das Geld zurückbekommen oder es zuerst auf mein Konto überwiesen bekommen.

Lieber Elmehdi0.ouattassi,

Vielen Dank für die Bestätigung, dass die Verifizierung erfolgreich war.

Bitte beachten Sie, dass sich derzeit kein Guthaben mehr auf Ihrem Konto befindet, das zur Auszahlung zur Verfügung steht. Laut unseren Aufzeichnungen wurden alle verfügbaren Gelder bereits am 07.07.2026 von Ihrem Konto abgehoben.

Da Sie erwähnt haben, dass Sie aufgrund Ihrer Spielsucht nicht mehr wetten möchten, teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihr Konto aus diesem Grund sperren sollen.

Sehr geehrter Megapari Casino-Vertreter,

Vielen Dank für die Bereitstellung der aktuellsten Informationen zum Zustand des Spielers.

Lieber Elmehdi0.ouattassi,

Haben Sie sich direkt an den Kundendienst gewandt, um aufgrund Ihrer Spielsucht einen Selbstausschluss zu beantragen? Wenn ja, wann genau haben Sie diesen Antrag gestellt? Wurde Ihr Konto in der Zwischenzeit geschlossen?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie einen Selbstausschluss beantragen können, lassen Sie es mich bitte wissen, und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) Elmehdi0.ouattassi,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.