Der Spieler aus Saskatchewan muss mit einer Verzögerung bei seinem vor zwei Wochen gestellten Auszahlungsantrag rechnen; das Geld ist noch immer nicht überwiesen. Obwohl ihm versichert wurde, seine Identität sei vollständig verifiziert, erhält er wiederholt die Information, die Auszahlung befinde sich in den letzten Zügen.
Mafia Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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5d 23h 0m 59s
Mafia Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Tagen
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Ich habe am 4. Geld abgehoben, und es ist seit zwei Wochen ausstehend. Ich habe fast täglich den Kundenservice kontaktiert und erhalte immer dieselbe Antwort. Mir wurde zweimal gesagt, meine Identität sei vollständig verifiziert, und dann, dass sich die Transaktion in den letzten Zügen befinde. Zwei Wochen erscheinen mir sehr lang, und ich weiß, dass sie mich weiterhin hinhalten werden. Ich habe die elektronische Überweisung gewählt.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
- Wann haben Sie die Kontoverifizierung im Casino abgeschlossen?
- Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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