Der Spieler aus Österreich hat eine Auszahlung beantragt, leider ist das Geld noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
LyraCasino - Der Rückzug des Spielers scheint sich zu verzögern.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 2.700 €
LyraCasino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
Hallo ! Spiele schon länger auf dieser Seite und es wurde immer der Gewinn ausbezahlt! Jetzt habe ich 2500 und 200 Euro gewonnen und jetzt werde ich auf einmal hingehalten .
verefication is erfolgt und bestätigt sonst hätten sie ja nicht regelmässig ausbezahlt . Im Anhang noch meine letzte Einzahlung! Bitte um Hilfe
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe Leimi8,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLiebe Leimi8,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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