Der Spieler aus Schweden kämpft darum, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen geantwortet hat.
Lucy's Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 6.500 €
Lucy's Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo, ich habe ein Problem. Ich will Hilfe. Bitte, ich habe 6500 Euro gewonnen und kann mein Geld nicht abheben
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe eleantuma,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto seit dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Auszahlung beantragt haben, vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) eleantouma,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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