LuckyDreams Casino - Der Spieler erlebt eine verzögerte Reaktion bezüglich des Slot-Fehlers.

Ich warte also nun schon über 3 Monate auf eine Antwort der Untersuchungsabteilung bezüglich eines Fehlers, der bei einem der Slots auf ihrer Site aufgetreten ist. Ich wurde komplett im Dunkeln gelassen und weiß nur: Tut mir leid, aber das für die Programmierung des Spiels verantwortliche Unternehmen hat unsere Nachrichten nicht beantwortet. Daher können wir Ihnen derzeit keine Informationen geben. Bitte kontaktieren Sie uns später noch einmal. Tut mir leid, aber warum ist es meine Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie Ihren Job machen, und wie kann das Unternehmen, dessen Spiele Sie in Ihrem Casino zulassen, Ihre Nachrichten 3 Monate lang nicht beantworten!!! Ich schätze, meine Erfahrung ist vielleicht einzigartig, aber keine Erklärung in über 3 Monaten ist absurd! Es war eine schreckliche Erfahrung und ich habe das Gefühl, dass sie mir nie eine Erklärung geben werden.!

Lieber brennemanenator,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und werde definitiv weitere Informationen benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Welche Art von Fehler ist bei Ihnen aufgetreten? Hatte er irgendwie Auswirkungen auf Ihr Echtgeldguthaben?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) brennemanenator,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.