HomeBeschwerdenLuckyBlock Casino - Die Gewinne des Spielers werden vom Casino konfisziert.

LuckyBlock Casino - Die Gewinne des Spielers werden vom Casino konfisziert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 5 ◎

LuckyBlock Casino
Sicherheitsindex:Niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Litauen berichtete, dass das Casino seine Gewinne konfisziert habe, da er angeblich durch hohe Einsätze gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe. Er behauptete, dass es sich bei den Wetteinsätzen um Casino-Geld handele. Nachdem er versucht hatte, seine Gewinne abzuheben, erklärte das Support-Team die endgültige Entscheidung und stellte einen Link zu Regeln bereit, auf den er jedoch keinen Zugriff hatte. Das Beschwerdeteam hatte die Antwortzeit für weitere Erläuterungen verlängert, der Spieler reagierte jedoch nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 12 Monaten
gbÜbersetzungde

Raubtierhafte Taktiken von Casino-Mitarbeitern in Bezug auf Bonusgelder.

Beim Versuch, Geld abzuheben, konfiszierten sie alles mit der Begründung, dass durch einen zu hohen Einsatz gegen die Bonusbedingungen verstoßen worden sei.

Dieses Guthaben war aufgebraucht, mit Bargeld aufgefüllt und als ich beschloss, die Gewinne abzuheben, diente dies als Vorwand, alle Gelder zu beschlagnahmen.

Mit dem Support sprechen-

Entscheidung endgültig

Hier ist der Link zu den Regeln

Hier ist die Nummer der Wetten, bei denen gegen die Regeln verstoßen wurde. Gehen Sie zum Profil und überprüfen Sie es selbst (es war nicht einmal möglich, so weit zurückzuscrollen, da die Site irgendwann einfach nicht mehr lädt).

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo Hagris,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit LuckyBlock Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Wäre es möglich, Ihre Wett- und Bonushistorie weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru ?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) hagris,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.