Lucky7even Casino - Der Spieler hat Gewinne beschlagnahmt.

Ich habe insgesamt 800 CAD eingezahlt und 4000 CAD gewonnen, hauptsächlich in Bacarrat.

Ich habe insgesamt 3000 CAD abgehoben und wurde vom Support abgelehnt und beschlagnahmt, weil ich gegen einige Geschäftsbedingungen verstoßen habe, bei denen ich zu viel gewettet habe, während ich Boni gewettet habe, von denen ich nicht weiß, worum es geht.

Ich weiß nur, dass ich 800 CAD eingezahlt, 3000 CAD gewonnen und ausgeraubt wurde.

Lieber Maaarkvelascooo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Lucky7even Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen und die gegen Sie erhobenen Anschuldigungen detailliert beschreiben? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots
• Könnten Sie uns bitte mitteilen, welcher Bonus auf Ihrem Casino-Konto aktiviert wurde?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) maaarkvelascooo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.