Der österreichische Spieler wartet seit dem 26. August auf seine Zahlung und hat vom Support wiederholt Zusicherungen erhalten, ohne dass sich etwas getan hat. Er ist frustriert über die Verzögerung, die nun schon über sieben Werktage andauert.
Ich brauche ihr Hilfe ich warte seit 26 August auf meine auszhalung der support wiederholt sich. Sie Leiten es weiter sie leiten es weiter am Ende passiert nichts. Könnt ihr mir helfen ic warte nun seit mehr als 7 Werktage darauf ich mag nicht mehr könnt ihr mir helfen
danke
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