Luckster Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Das Unternehmen hat meinen Widerruf 3 Wochen nach der Anfrage nicht gegeben und kommt jeden Tag mit einer anderen Entschuldigung für den Grund der Verzögerung. Der totale Betrug eines Unternehmens und sein Kundenbetreuungsteam erhalten jedes Mal die gleichen erbärmlichen Zeilen, die sie weitergeben müssen, wenn ich um eine Erklärung bitte, es dauert 2 Tage ... es waren keine 3 Wochen mit ständiger Kommunikation und nichts. Firmen wie diese geben dem Rest einen sehr schlechten Ruf. Verwenden Sie sie nicht, sie nehmen gerne Ihr Geld, zahlen aber nicht, wenn Sie gewinnen!

Liebe Donna,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Donna,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.