LTC Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

Ltccasino zahlt meine Gewinne nicht mehr aus. Mein Konto mit 120.000 USDT Guthaben wurde gesperrt. 50.000 USDT wurden mir bereits ausgezahlt, aber jetzt wurde mein Konto gesperrt. Meine ersten Einzahlungen betrugen 5.000 USDT, dann 10.000 USDT. Zuerst konnte ich nicht spielen, jetzt ist der Zugriff auf mein Konto komplett eingeschränkt.

Ich habe ausführliche Videos mit Bildschirmaufnahmen von allem auf meinem Account gemacht, aber ich werde hier 2 Screenshots posten.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber PathT,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
• Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

1. Live-Spiele, Evolution und Pragmatic Play. Hauptsächlich Blackjack am Korean Table und Speed ​​Korean Table bei Pragmatic. Da der maximale Einsatz 2000 Dollar beträgt, habe ich fast immer mit 2000 Dollar gesetzt. Außerdem habe ich Roulette bei Evolution und im Hippodrome Casino gespielt.

2. In diesem Casino gibt es keine Verifizierung. Sie behaupten, niemals eine Verifizierung anzufordern. Ich habe ihnen jedoch freiwillig angeboten, die KYC-Prüfung zu absolvieren, falls sie diese im Rahmen ihrer „Untersuchung" benötigen sollten.

3. Ich habe hier noch nie einen Bonus erhalten. Mein Kontostand zeigt außerdem deutlich „durch Bonus gesperrt: 0, verfügbarer Kontostand: 120.000 USDT" an.

Eine Sache ist mir völlig unverständlich: Wie kann ich Pragmatic Play und Evolution betrügen? Bin ich der Erste auf der Welt, dem das gelingt? Und wenn es möglich wäre, müssten die nicht auch andere Accounts haben, mit denen man bei diesen Spielen hohe Summen gewinnt?

Weil:

• Obwohl ich nur ein Konto habe, besagt deren ausdrückliche Richtlinie, dass man mehrere Konten haben kann, um die monatlichen Auszahlungslimits zu erhöhen.
• Ich hätte also mehrere Konten eröffnen und noch mehr Geld abheben können, indem ich von jedem monatlich 25.000 USDT abgehoben hätte. Da ich innerhalb von zwei Monaten bereits 50.000 USDT abgehoben hatte, warum nicht weitere Konten eröffnen? Nichts davon ist passiert.

Alles hier deutet darauf hin, dass ihre Ermittlungen keinen Sinn ergeben.

An den Beschwerdevermittler: Ein Screenshot von ltccasino. Das sollte die Schlagzeile von Casinoguru sein. So etwas werden Sie in Ihrer gesamten Karriere nicht wieder erleben.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie mir bitte Ihre Korrespondenz mit dem Casino zu diesem Thema weiterleiten? Sie erreichen mich per E-Mail unter attila.g@casino.guru Oder Sie können hier einen Screenshot posten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Ich habe die gesamte Konversation per E-Mail weitergeleitet, mit einem kurzen Kommentar am Anfang.

Hallo PathT,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Attila, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Attila Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Attila Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

Hallo, mein Konto wurde heute wiederhergestellt.

Meine gestrige Auszahlung von 5000 USDT wurde abgelehnt. Bitte lassen Sie dies offen.

Hallo PathT, vielen Dank für die Rückmeldung. Haben Sie aktuell Zugriff auf Ihr Konto? Hat das Casino Ihnen außerdem Gründe für die Ablehnung Ihrer Auszahlung genannt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Ich habe die Auszahlung erneut beantragt, und sie war erfolgreich. Seitdem habe ich weitere 20.000 gemäß den Limits abgehoben. Das Problem ist gelöst.

Übrigens sehe ich diese Beschwerde nirgends öffentlich. Warum? Ich finde, das sollte sie. Es handelt sich um ein vertrauenswürdiges Casino, und es ist wirklich erstaunlich, dass es keine KYC-Prüfung gibt.

Lieber PathT,

Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Beschwerde öffentlich einsehbar ist. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Beschwerde auf unserer Website haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie ein VPN verwenden, das Ihren Zugriff auf die Bewertung von LTC Casino möglicherweise einschränkt.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienstleistungen kostenlos und wir nehmen auch kein Trinkgeld an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung sowie Verbesserungsvorschläge wären für uns von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen Nutzern helfen, die sich bei Problemen mit Online-Casinos an uns wenden möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Attila Gorkij

Casino.Guru