Der Spieler aus Indien hat vor 17 Tagen eine Auszahlung beantragt, das Geld wurde seiner Bank jedoch noch nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Lottoland Casino IN - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 1.975 INR
Lottoland Casino IN
Sicherheitsindex 7.6 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe am 25. Juni 1975,50 INR abgehoben, aber das Geld wurde der Bank nicht gutgeschrieben. Die maximale Auszahlungsdauer beträgt 7 Tage, aber heute läuft das Geld 17 Tage lang und wird meinem Lottoland-Konto mit der ID 18048442 nicht gutgeschrieben
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLieber BIJOY1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungJa, mein Konto wurde vollständig verifiziert und ich habe viele Abhebungen durchgeführt, alle Abhebungen waren nach dieser Abhebung erfolgreich. Ich mache eine weitere Abhebung, diese Abhebung war erfolgreich, aber die Auszahlung der alten 1975er steht noch aus. Ich liebe dieses Casino
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, BIJOY1. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung erhalten haben und wie viele Tage die Bearbeitung gedauert hat? Für welche Auszahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet? Wenn möglich, posten Sie hier bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungMein Problem wurde heute vom Lottoland-Kundendienst gelöst. Danke
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLieber BIJOY1,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
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