Longfu88 Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

Ich bin seit Langem Mitglied der Website Longfu88, was mein aktueller VIP-Status „DIAMOND VIP", die höchste VIP-Stufe, belegt. Leider habe ich den 8%igen Cashback-Bonus vom 22. Juni 2026 für meine Verluste vom 15. bis 21. Juni 2026 in Höhe von insgesamt 23.497.000 Rp nicht erhalten. Als ich den Vorfall im Live-Chat meldete, wurde ich stets an den VIP-Manager verwiesen, erhielt jedoch keine Antwort und wurde offenbar ignoriert. Daher bitte ich um Aufklärung meines Falls.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie den Bonus manuell aktiviert haben oder ob er automatisch gutgeschrieben wurde?
• Könnten Sie Ihre Nettoverluste aus dem betreffenden Zeitraum dokumentieren und mir die entsprechenden Nachweise für Ihre Ansprüche zukommen lassen?
• Könnten Sie mir bitte einen Link zu dem Bonus schicken, auf den Sie sich beziehen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila