LiveScore Bet Casino - Der Spielerbonus wurde verzögert.

Drei Tage lang gaben sie mir 20 Freispiele als Bonus, jeder Freispiel ist 1 Level. Jeden Tag hieß es: „Überprüfe deinen Bonus, überprüfe deinen Bonus", aber sie gaben mir meinen Bonus nicht. Mein Benutzername ist jozexose mail [versteckt von Casino Guru]

Lieber Radoslavkasabov,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem bezüglich der Bonusdrehungen zu hören. Um Ihnen weiterzuhelfen, möchte ich Ihnen einige Fragen stellen, um die Situation zu klären:

• Könnten Sie mir bitte einen Link oder einen Screenshot der Freispiele schicken, die Sie erhalten möchten?
• Haben Sie auf Ihre Anfrage zu Ihrem Bonus eine konkrete Antwort vom Casino erhalten?
• Können Sie bitte bestätigen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
• Haben Sie schon einmal Einzahlungen in dieses Casino getätigt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Jeden Tag schicken sie mir diese E-Mail. Ich bin in diesem Fall verifiziert, mein neuer CK-Name ist Jozexose. Heute frage ich sie erneut nach diesen Spins, aber sie antworten mir nicht mehr. Ich habe kein Bild von diesem Bonus, aber sie bestätigen, dass ich ihn habe. Sie können mir diesen Bonus jetzt nicht geben, ich muss drei Tage warten! Aber drei Tage später gibt es keinen Bonus, keine Antwort, nur Lügen!

Handelt es sich hierbei um einen Gratisbonus oder einen Einzahlungsbonus?

Nur zur Bestätigung: Dies ist ein Bonus für Casinospiele und nicht für Sportwetten, richtig?

Ja, es ist für das Casino. Drposid 20 Level und 20 Bonus-Spins auf 1 Level!

Bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen, senden Sie mir bitte einen Screenshot Ihres Einzahlungs- und Bonusverlaufs. Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Sie geben mir nach 10 Tagen einen Bonus

Ich freue mich, dass Sie Ihren Bonus endlich erhalten haben. Können wir Ihnen sonst noch weiterhelfen? Bitte lassen Sie es mich wissen.

Sehr geehrte(r) Radoslavkasabov,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.