HomeBeschwerdenLimitless Casino - Aufgrund der Schließung der Site ist kein Zugriff auf die Gewinne des Spielers möglich.

Limitless Casino - Aufgrund der Schließung der Site ist kein Zugriff auf die Gewinne des Spielers möglich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: C$175

Limitless Casino
Sicherheitsindex 8.5 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Alberta hatte Probleme mit dem Casino, da die Website während des Spielens nicht mehr erreichbar war und er nicht mehr auf seine Gewinne zugreifen konnte. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Informationen und einen Screenshot des Problems anforderte, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt, was die Möglichkeit weiterer Untersuchungen einschränkte.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2024-12-13 | Geschlossen : 2024-12-30
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Ich habe gespielt und mein Spielguthaben gewonnen. Dann geht die Seite plötzlich offline und sagt mir, dass die Webseite nicht mehr verfügbar ist. Das ist absolut nicht richtig. Denn ich hätte gerne das Geld, das ich gewonnen hätte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Lieber atkinsonvic,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und es hat problemlos funktioniert. Können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die Website des Casinos immer noch nicht laden können? Wenn das Problem weiterhin besteht, posten Sie bitte einen Screenshot von dem, was Sie hier in diesem Thread sehen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) atkinsonvic,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.